振込票が届きません。なぜですか?

振込票が届かない主な理由は以下の4つです。 ①振込票の発送対象外 口座振替・クレジットカードをご登録の場合、原則として振込票は発行されません。 残高不足や有効期限切れなど、正常に請求ができなかった場合に振込票をお送りします。詳細はコチラ お支払い方法を登録していない場合、請求が 詳細表示

電気料金の日割計算について知りたい

、ご契約いただいた料金プランの基本料金または最低料金に日割計算します。 電力量料金​ ご使用いただいた日数に応じて、各段階の​適用電力量を日割計算します。 ◆各エリアの計算例 ご契約開始が暦日数30日の4月で、最初の検針日までの日数が15日間の場合の計算例を記載します。 対象 詳細表示

インボイス制度の対応状況について知りたい

「ＥＮＥＯＳ都市ガス」では適格請求書（インボイス）として請求書を発行しております。 請求書の発行についてはコチラ 　◆事業者登録 事業者登録情報は以下のとおりです。 登録名称：ＥＮＥＯＳ株式会社 登録番号：T4010001133876 なお、2024年4月発行分より都市ガス事業の 詳細表示

インボイス制度の対応状況について知りたい

4010001133876 なお、2024年4月発行分より電気事業の分社化に伴い、以下のとおり発行元が変更となります。 登録名称：ＥＮＥＯＳ Ｐｏｗｅｒ株式会社 登録番号：T6010001237378 　◆備考 インボイス制度の詳細については国税庁の特集ページをご確認ください。 詳細表示

おトクになる割引・特典を知りたい

にねん とく2割(にねん とくとくわり)とは、電気料金が割引になるオプションメニューです。詳細はコチラ ◆どんな割引ですか? 「ENEOSでんき」2年以上のご利用をお約束の上、お申し込みいただくと適用開始から24ヵ月間、電気料金を割引いたします。 3年目以降も引き続きにねん とく2割をご契約いただく 詳細表示

にねん とく2割の更新月を知りたい

ましたら登録されたメールアドレス等へお知らせします。 自動更新後は割引額が0.3円/kWh（税込）に増加します。 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき」を解約したい

承ります。受付時間は9時から17時です。(日曜祝日を除く) 画面右下のバナー　チャットで質問　からENEOSでんきをご契約中の方を押した後、「オペレーター」と入力してください。 　◆ご注意事項 　　■解約手続きを忘れずに行ってください 引越し先でご使用する電力会社にお申し込み、建物の賃貸契約を解約する 詳細表示

一般送配電事業者とは何ですか？

中部 中部電力パワーグリッド 中部Ｖプラン等 北陸 北陸電力送配電 北陸Ｖプラン等 関西 関西電力送配電 関西Ａプラン等 中国 中国電力ネットワーク 中国Ａプラン等 四国 四国電力送配電 四国Ａプラン等 九州 九州電力送配電 九州Ｖプラン等 詳細表示

ガスの請求書や領収書は発行されますか?

クレジットカード会社へご相談ください。 以下の4つの条件を全て満たす場合、「ENEOS都市ガス」の請求書(ご利用明細書)および領収書の発行手数料を無料といたします。 「ENEOSでんき」の請求書(ご利用明細書)または領収書の発行手数料をご負担いただいているお客さま 「ENEOSでんき」および「ENEOS都市ガス」の 詳細表示

電力メーター番号を連絡しないと電気は使えませんか?

にご連絡ください。 ブレーカーを上げても電気をご使用できなかった場合でも、電力メーター番号をお伝えいただくことで 4～5時間後を目安に電気を利用することができます。 電力メーターは屋外にございます。詳細はコチラをご確認ください。 お客さまに頂いたご住所のみで電気のご使用地点を特定できない場合、ご希望 詳細表示