よくあるご質問・お問い合わせ
ます。 お支払い状況は、お支払い日から約3営業日で反映します。 コンビニエンスストアで返却される領収書は必ず保管ください。 祝日等の都合により、反映まで時間を要する場合がございます。 裏面が赤い振込票でお支払いいただいた後、行き違いで送電停止に関するお知らせが投函される場合がございます。詳細はコチラ 詳細表示
10日以内に料金をお支払いいただいた場合には、延滞利息はいただきません。お早めにお支払いください。 ◆再発行 振込票を紛失した場合などの再発行は、画面右下のチャットにて承っております。 「ご契約番号」「ご登録電話番号」をご用意のうえ、お手続きください。ご契約番号の確認方法はコチラ ◆注意点 詳細表示
願いします。 「裏面が赤い振込票」のお支払期限が過ぎてしまった場合、「ENEOSでんき」はご解約となります。 電気が止まる可能性がございますので、早急に他電力会社へのお申し込みをお願いいたします。 (お支払い期限内にご対応いただければ解約されず電気は止まりませんので、期限内にお支払いをお願いいたします 詳細表示
お客さま自身で解約の申込をされた場合、最終利用日以降に送電が停止されます。 電気の利用を希望される場合は、早急に他電力会社へお申し込みをお願いします。 解約予定日の確認方法はコチラ 未払いの電気料金がある お支払いが確認できない電気料金がある場合、裏面が赤い振込票をお送りします。振込票のお支払期限が 詳細表示
「ENEOSでんき お客さまページ」にログインできる場合、以下のとおりお手続きをお願いします。 相続放棄等のお手続きをご希望の場合はENEOSでんき・都市ガスカスタマーセンターまでご連絡ください。ご連絡方法はコチラ 口座凍結などでお支払いが確認できない場合、コンビニ振込票の再発行に伴い発行手数料を申し受ける 詳細表示
内容は以下のとおりです。 残高不足等による振込票発行のお知らせ お引越し予定日のお知らせ 「にねんとくとく割」の更新時期のお知らせ 等 なお、お客さまのご利用の通信会社によっては上記に記載のない番号からの通知として取り扱われることがあるほか、弊社以外のサービスと同じ番号での通知として表示される場合 詳細表示
振込票が届かない主な理由は以下の4つです。 ①振込票の発送対象外 口座振替・クレジットカードをご登録の場合、原則として振込票は発行されません。 残高不足や有効期限切れなど、正常に請求ができなかった場合に振込票をお送りします。詳細はコチラ お支払い方法を登録していない場合、請求が確定次第振込票をご 詳細表示
お手元の振込票を紛失された場合などの受付となります。 再発行の場合、振込票の発行手数料は発生しません。 ◆注意点 「ご契約番号」「ご登録電話番号」が必要となります。 確認方法はコチラ ご登録の住所以外への発送は行えません。 郵送状況により到着まで1週間程度かかる場合が 詳細表示
した期限までにお支払いいただけない場合は、振込票が発行されます。振込票が発行された場合、原則として、550円/通・税込の発行手数料を申し受けます。 解約手数料とは、にねん とく2割にご加入いただいており、更新月以外にご解約される際にお客さまから申し受ける料金です。詳細はコチラ 延滞利息とは、電気料金のお支払期限を 詳細表示
コンビニエンスストアでお支払いください。 クレジットカード料金のお支払いや引き落とし日については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。 黄色のコンビニ払込票振込票のお支払い期限にお支払いが確認できなかった際には、裏面がグレーの払込票をお送りします。 お手元に届きましたらお支払い期限まで 詳細表示
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