ENEOS Logo

よくあるご質問・お問い合わせ

でんき お客さまページ ガス お客さまページ
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 5519
  • 公開日時 : 2022/11/14 13:24
  • 更新日時 : 2025/05/07 11:53
  • 印刷
ENEOSでんきENEOS都市ガス

電気やガスの品質が下がりませんか?

電気やガスの品質が下がりませんか?
カテゴリー : 

「ENEOSでんき」「ENEOS都市ガス」に切り替えても、品質が下がることはありません。
停電が起こりやすくなる、あるいはガスの供給が不安定になるなど、安全性への影響はありません。

ご契約される会社が変わっても、電気とガスの供給は、それぞれ従来と同じ事業者が行います。
「ENEOSでんき」切り替えのギモンはコチラ
「ENEOS都市ガス」自由化についてはコチラ

◆電気の供給に関して
・落雷等の送電網自体のトラブルや、電力需給ひっ迫等により供給が難しくなった場合は、ご契約の小売電気事業者に関わらず、影響を受けたエリア全体が停電となります。
・大規模な停電が発生した場合の復旧作業は独立・中立の立場にある一般送配電事業者が実施するため、ご契約の小売電気事業者によって復旧タイミングは変わりません。

◆ガスの供給に関して
・地震や工事作業などによるガス管のトラブルが発生した場合には、地域全体で供給に影響が出る可能性があります。
・大規模なガス管のトラブルが発生した場合の復旧作業は独立・中立の立場にある一般ガス導管事業者が実施するため、ご契約のガス小売事業者によって復旧タイミングは変わりません。

サービス向上のためアンケート回答にご協力ください。

未解決の理由などを以下にご入力のうえ、「送信する」を押してください。
回答をご希望の方は、画面右下のチャットからお問い合わせください。
※下記入力欄からのお問い合わせにはご対応しかねますので、ご了承ください。