チャットで問い合わせたい

お願いいたします。 ◆ご注意事項 ①推奨環境 チャットサポートをより安全で快適にご利用いただくため、以下のOS・ブラウザでご覧になることを推奨いたします。 推奨ブラウザ以外をご利用の場合、チャットサポートが利用できなかったり、画面内容が一部表示できない場合や正確に表示されない場合がござい 詳細表示

ガスの請求金額や使用量を確認したい

24ヶ月分のデータを確認できますので、対象年月から確認したい月を選択して、「内訳表示」ボタンを押してください。 一月毎の使用量と、対象月の検針日・使用期間を同時に確認できます。 原則として、請求金額・使用量は検針日の翌月中旬頃に反映します。 年末年始・ゴールデンウィーク等連休の際には 詳細表示

ガス料金の支払い方法を変更したい

連携手続きについての詳細はコチラ ◆お手続き方法 支払い方法は「ENEOSでんき お客さまページ」で変更いただけます。 ログイン後、 メニュー>お支払い方法の変更 よりお手続きください。 一部金融機関はインターネットでのお手続きができません。詳しくは「ENEOSでんきお 詳細表示

「ENEOS都市ガス」を解約したい

お客さまから「ENEOS都市ガス」への解約手続きは不要ですので、切替先のガス会社さまへ直接お申し込みください。 現在のご契約場所でガス会社を切り替える場合は、原則として切替先のガス会社さまが「ENEOS都市ガス」の解約手続きを代行します。 他社への切替には通常1ヶ月程度かかります。具体的な切替時期や切替方法は 詳細表示

「ENEOS都市ガス」はどんな場所でも契約できますか?

使いの設備によってはご契約ができない場合があるほか、ご契約いただける場合でも、地域のガス会社よりガス代が割高になる可能性がございます。また、すぐに元の契約に戻せない場合がございますので、ご注意ください。 指定のガス会社や他の契約がある 建物の状況や管理会社が一括で契約を結んでいる場合など、一部お申し込みできない場合が 詳細表示

申し込みから都市ガス契約までの期間を知りたい

現在、お引越し等に伴うENEOS都市ガスのご契約の申し込みは受付しておりません。 お引越し先での契約には、お申し込みから7営業日程度お時間をいただいております。 一般ガス導管事業者との間の手続きが完了した後の検針日での切り替えになります。 そのため、お申し込みから切り替え完了まで1～2ヶ月程度お 詳細表示

「ENEOS都市ガス」にすると、どれくらいお得になりますか?

◆東京ガス供給エリア 【標準プラン(TK)の場合】 基本料金と従量料金単価が、東京ガス(株)の一般料金から3.1%～4%ほどお得に設定されております。 ※毎月のガス使用量によって東京ガス(株)と比較した際の差額は異なります。 【床暖プラン(TK)の場合】 基本料金と従量料金単価は東京ガス(株 詳細表示

ENEOS都市ガスからSMSが届きました。本物ですか?

「ENEOS都市ガス」ではお客さまへのご連絡に一部SMSを利用しています。 送信元電話番号として表示される情報は以下のとおりです。 0570-02-8704 0032069000 21094 ENEOS なお、発信できる文字数に制限があるため、以下の短縮URLを含んだSMSを発信する場合が 詳細表示

おトクになる割引・特典を知りたい

。 ◆ANAカード クレジットカード会社のポイント移行とは別に、さらにANAカードでのお支払い200円(税込)=1マイルを自動で積算!クレジットカード会社のポイントは、もちろんマイルへ移行可能! クレジットカード会社のポイントをマイルへ移行する際には所定のお手続きが必要となり、一部を除き年度ごとに移行手数料が必要です 詳細表示

ガス料金の引落名義を知りたい

お支払い方法によって名義が異なります。 ◆口座振替のお客さま 通帳には「SMBC（ENEOSトシガス」と印字されます。ただし、ゆうちょ銀行の場合は「（ENEOSトシガス)自払」と印字されます。 ただし、一部の金融機関によっては異なる印字（SMBC、SMBCファイナンス、フリカエなど）といった印字を 詳細表示