切替の際、デメリットはありますか？

「でんきサービス」への切り替えでは解約手数料や契約期間の縛りなどのデメリットは原則ございません。 また、電気の安全調査や広域停電の復旧対応は一般送配電事業者が主体となって対応いたします。そのため、ＥＮＥＯＳ Ｐｏｗｅｒに切り替えても停電が起こりやすくなったり、電気の品質が下がることはありません。詳しくはコチラ 詳細表示

引越し時の注意事項を知りたい

以下は、現在ご契約されている地点からお引越しされる際の注意事項です。必ずご確認ください。 ご申告いただいた電気の最終使用日の翌日以降に電気が止まります。解約日までの電気料金は、ご登録のお支払い方法に請求いたします。 解約から請求までに1ヵ月以上かかる場合があります。 基本料金などが日割計算となる場合 詳細表示

解約手数料はかかりますか?

「でんきサービス」では、解約手数料は頂きません。 詳細表示

インボイス制度の対応予定について知りたい

弊社では適格請求書（インボイス）として「ご利用明細書」を発行しております。 郵送手続きについてはコチラ　※発行手数料：220円(税込)/通 お客さまページでの確認方法はコチラ　※手数料不要 　◆事業者登録情報 事業者登録情報は以下のとおりです。 登録名称：ＥＮＥＯＳ Ｐｏｗｅｒ株式会社 登録番... 詳細表示

電気料金が高いです。なぜですか？

算定されます。 そのため、使用日数が変動すると使用量が増減する場合がございます。 新規の利用開始や解約に伴い、比較対象の使用期間が短くなっている 連休がある1月・5月、1カ月の日数が短い2月など暦の影響で比較対象の使用期間が変動している 参考 各一般送配電事業者が独自に定めたスケジュールで使用量を計測 詳細表示

電気料金の支払いが遅れた場合、どうなりますか？

以内に料金をお支払いいただいた場合には、延滞利息はいただきません。お早めにお支払いください。 　◆再発行 振込票を紛失した場合などの再発行は、でんきサポートセンターまでご連絡ください。 裏面が赤い振込票のお支払期限が過ぎてしまった場合、電気契約はご解約となります。 当社銀行口座への振込等、振込票 詳細表示

引越し手続きを失念していました。どうすれば良いですか?

解約には「でんきサービス お客さまページ」でお手続きが必要となります。 ログイン後、メニュー>お引越しの手続きを押下し、お手続きをお願いします。詳しくはコチラ 次の入居者さまとの調整の結果、解約日が変更となる可能性がございます。あらかじめご了承ください。 ご心配をおかけしており申し訳 詳細表示

「でんきサービス」を解約したい

◆お手続き方法 現在のご使用場所で電気の契約を他社に切り替える場合、お客さまから「でんきサービス」への解約手続きは不要ですので、切替先の電力会社さまへ直接お申し込みください。 現在のご契約場所で電力会社を切り替える場合は、原則として切替先の電力会社さまが「でんきサービス」の 詳細表示

ログインができません

ください。 3:パスワードを連続で間違えた 入力を5回間違えると、アカウントがロックされパスワードでログインできなくなります。 ロックは2時間程度で解除されますので、解除までお待ちいただくか認証コードでのログインをお試しください。 お客さま番号はご契約時に 詳細表示

PDF/CSVが表示されません。なぜですか?

お使いのブラウザでポップアップブロックが設定されている可能性があります。 設定を確認いただき、ポップアップブロックを解除してから改めてお試しください。 ◆iPhone(Safari)の場合 設定アイコンをタップ アプリの一覧からSafariをタップ 一般メニュー内の「ポップアップ 詳細表示