請求金額や電気使用量を確認したい

。 ログイン後、ご請求情報＞画面下部のご利用明細書を表示する(PDF)ボタン を押してください。 ダウンロードしたご利用明細書はインボイスとしてご利用いただけます。詳しくはコチラ 書面でのお知らせについてはコチラ 支払方法が口座振替の場合、領収書を表示する(PDF)ボタンから領収書もダウンロードできます 詳細表示

お支払い状況を確認したい

お支払い状況は、口座振替日から約5日で反映します。 口座振替日の確認方法はコチラ 祝日等の都合により、反映まで時間を要する場合がございます。 お支払い状況は、毎月18日頃に反映します。 原則として、前月に確定した請求を反映します。 祝日等の都合により、反映まで時間を要する場合がござい 詳細表示

電気料金の支払いが遅れた場合、どうなりますか？

残高不足等で引き落としができなかった場合には、振込票をお送りします。 お手元に届きましたら支払期限までにコンビニエンスストアでお支払いください。 口座振替予定日から7日を目途に振込票を発送します。振込票が届かない場合はコチラ 口座振替予定日の確認方法はコチラ 有効期限切れ等でご請求ができなかった場合 詳細表示

電気料金の支払い方法を変更したい

支払い方法は「ENEOSでんき お客さまページ」で変更いただけます。 ログイン後、 メニュー>お支払い方法の変更 よりお手続きください。 反映までお時間がかかる場合がございます。詳しくはコチラ 以下のような場合は書面でのお手続きも可能です。支払変更用紙の発送フォームより申請いただき、後日到着した書面へご記入 詳細表示

電気の口座振替予定日を知りたい

口座振替予定日は「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」にてご確認いただけます。 ログイン後、 ご請求情報＞画面下部のご利用明細書ボタンを押下し、中段の振替予定日をご確認ください。 明細が表示されない場合はコチラ クレジットカードでお支払いのお客さまは弊社では振替予定日を確認できません。ご利用のカード会社にご 詳細表示

Ｔポイントが付与されていません

ポイントが付与されている可能性があります。 お支払い直後 お支払方法によって、Ｔポイントの付与までお時間がかかる場合があります。 　・口座振替 引き落とし後、1週間程度で付与されます。 年末年始、連休時はさらにお時間をいただく場合があります。 　・クレジットカード 毎月21日頃に付与されます。 お客 詳細表示

振込票が届きません。なぜですか?

振込票が届かない主な理由は以下の4つです。 ①振込票の発送対象外 口座振替・クレジットカードをご登録の場合、原則として振込票は発行されません。 残高不足や有効期限切れなど、正常に請求ができなかった場合に振込票をお送りします。詳細はコチラ お支払い方法を登録していない場合、請求が 詳細表示

クレジットカードの期限が切れた

クレジットカードの有効期限切れに伴う更新が行われた場合でも、「ENEOSでんき」でのお手続きは原則不要です。 カード会社からの連携を受けて、自動で登録情報を更新いたします。 一部、お客さまにてお支払い方法の変更手続きが必要となるクレジットカードがございます。対象のお客さまには有効期限切れに先立って書面等でお 詳細表示

月々の電気料金の計算方法を知りたい

した期限までにお支払いいただけない場合は、振込票が発行されます。振込票が発行された場合、原則として、550円/通・税込の発行手数料を申し受けます。 解約手数料とは、にねん とく2割にご加入いただいており、更新月以外にご解約される際にお客さまから申し受ける料金です。詳細はコチラ 延滞利息とは、電気料金のお支払期限を 詳細表示

変更後の支払い方法はいつから適用されますか？

変更手続きが完了した後、最初に確定した電気料金から適用されます。既に確定した電気料金のお支払方法は変更できませんのでご注意ください。 変更手続き完了までの期間の目安は以下のとおりです。 画面右下のチャットから、変更手続きの進捗を確認することができます。ご契約番号とご登録のお電話番号をご用意のうえ、画面右下 詳細表示