振込票が届きません。なぜですか?

振込票が届かない主な理由は以下の4つです。 ①振込票の発送対象外 口座振替・クレジットカードをご登録の場合、原則として振込票は発行されません。 残高不足や有効期限切れなど、正常に請求ができなかった場合に振込票をお送りします。詳細はコチラ お支払い方法を登録していない場合、請求が 詳細表示

Ｔポイントが付与されていません

Ｔポイントが付与されていない原因は以下の６つです。 法人名義 法人のお客さまはＴポイントの付与対象外です。 Ｔカード情報の登録は可能ですが、ポイントは原則付与されません。 ＥＮＥＯＳカード割引を優先に設定 ＥＮＥＯＳカード割引の優先設定をされている場合、ＥＮＥＯＳカード割引が適用されるためＴ 詳細表示

郵送可能な帳票について知りたい

など 発行方法 「ENEOSでんき お客さまページ」でお手続きください。詳細はコチラ 発行手数料 275円/通・税込 郵送先 送付先住所 郵送形式 封書(A4書面3つ折り) 郵送時期 お手続き以降に入金いただいたご請求分より毎月お届けとなります。 支払証明書は「ENEOSでんき」へのお支払い 詳細表示

振込票が届きました。なぜですか？

振込票が発行される理由は以下の４つです。 　１．お支払い方法の登録が未完了 お申し込みいただいてから登録が完了するまでの間に請求が発生した場合、振込票をお送りする場合があります。 支払い方法の登録までの期間はコチラをご確認ください。 　２．登録のお支払い方法へ請求ができない 以下のような理由 詳細表示

インボイス制度の対応状況について知りたい

4010001133876 なお、2024年4月発行分より電気事業の分社化に伴い、以下のとおり発行元が変更となります。 登録名称：ＥＮＥＯＳ Ｐｏｗｅｒ株式会社 登録番号：T6010001237378 　◆備考 インボイス制度の詳細については国税庁の特集ページをご確認ください。 詳細表示

お支払い状況を確認したい

お支払い状況は、口座振替日から約5日で反映します。 口座振替日の確認方法はコチラ 祝日等の都合により、反映まで時間を要する場合がございます。 お支払い状況は、毎月18日頃に反映します。 原則として、前月に確定した請求を反映します。 祝日等の都合により、反映まで時間を要する場合がござい 詳細表示

再生可能エネルギー発電促進賦課金について知りたい

問い合わせ窓口はコチラ 再エネ賦課金の単価は、買取価格等をもとに年間でどのくらい再生可能エネルギーが導入されるかを推測し、毎年国が定めます。2024年5月分～2025年4月分料金までの単価は、再エネの導入状況や卸電力市場価格等を踏まえ、1kWh当たり3.49円となりました。 電気を使うすべての方に国が負担をお願いしている 詳細表示

おトクになる割引・特典を知りたい

場合は、割引単価は更におトクになります。 対象プランなど詳しくはコチラをご確認ください。 ◆どのくらいおトクになりますか? 最初の2年間の割引額は0.20円/kWh(税込)のため、月間400kWhご利用のお客さまは年間約960円おトクになります。 3年目以降も引き続きにねん とく2割をご契約いただく 詳細表示

にねん とく2割の更新月を知りたい

ましたら登録されたメールアドレス等へお知らせします。 自動更新後は割引額が0.3円/kWh（税込）に増加します。 詳細表示

郵送されてくる請求書の記載が変わりました。記載内容を知りたい

2023年5月に実施したお客さまページリニューアルに伴い、ご希望のお客さまに郵送している請求書・ご利用明細書につきましても以下のとおり変更となっております。 1.帳票名称 2.掲載内容 ①お客さま番号 お客さまページ上の「お客さま番号」が印字されます。 2023年4月以前に「法人用管理者 詳細表示