料金支払いにはどんな方法がありますか?

お支払い方法は口座振替、またはクレジットカードのいずれかをお選びください。 「ENEOSでんき」でご利用いただける金融機関・クレジットカードは、コチラをご確認ください。 デビットカード・プリペイドカードはご利用いただけません。 コンビニ払いや直接のお支払いは原則お取り扱いしておりません。 詳細表示

郵送可能な帳票について知りたい

郵送時期 お手続き以降に確定するご請求分より毎月お届けとなります。 領収書は「ENEOSでんき」へのお支払い金額をお知らせする書面です。 口座振替をお支払方法に登録されているお客さまのみ発行が可能です。詳細はコチラ ◆領収書の概要 記載内容 お支払い金額・お支払い日 詳細表示

電気の支払証明書を発行したい

支払証明書の発行をご希望のお客さまは、支払証明書の発行フォーム、またはお電話にて承ります。(880円/通・税込) ENEOSでんき・都市ガス カスタマーセンターまでお電話ください。詳細はコチラ 支払証明書とは、「ENEOSでんき」へお支払いいただいた金額を証明する書類です。領収書の代わりに確定申告等でご 詳細表示

Tポイント・特典適用の優先順位を変更したい

高いもののみ適用されます。 ENEOSカード(CB)でお支払いの場合、Tポイントよりも優先して適用されます。 特別提携カードは優先度の設定ができません。特別提携カードでお支払いの場合はTポイント・ENEOSカード割引よりも優先して適用されます。 各ポイント・特典についてはコチラ 詳細表示

電気の申し込みに必要な情報は?

◆お客さま情報 ご連絡先情報 名義・住所・電話番号・メールアドレス等、お客さまのご連絡先情報 お支払い情報 電気料金のお支払いに用いる情報(詳細はコチラ) ◆現在のご契約情報 切替にあたり、以下の情報が必要です。検針票などを確認いただくか、不明の場合は現在ご契約の電力会社へお問い合わせ 詳細表示

領収書の郵送設定を確認/変更したい

。 「ENEOSでんき お客さまページ」から領収書を無料で確認できます。詳細はコチラ お手続き以降に入金いただいたお支払い分について発行いたします。 領収書の再発行は承っておりません。ご希望の場合は支払証明書での対応となります。詳細はコチラ クレジットカードでお支払いの場合、「ENEOSでんき」から領収書は発行できません 詳細表示

振込票が届きました。なぜですか？

電気料金がある 支払期限を超過しても電気料金をお支払いいただけない場合、振込票をお送りする場合があります。 発行元：ＥＮＥＯＳ Ｐｏｗｅｒ 解約の予告として裏面が赤い振込票をお送りします。期限までにお支払いいただけない場合は解約となりますのでご注意ください。詳しくはコチラ 発行元：NTS総合弁護士法人 未 詳細表示

ENEOSカード割引を適用したい

ENEOSカード割引の適用は「ENEOSでんき お客さまページ」よりお申し込みいただけます。 ログイン後、 メニュー > ENEOSカード割引の登録 よりお得意様番号を登録 「ENEOSでんき」のお支払い方法を登録したENEOSカードに変更 登録したENEOSカードで「ENEOSでんき」の電気料金をお 詳細表示

電気料金の引落名義を知りたい

お支払い方法によって名義が異なります。 ◆口座振替のお客さま 通帳には「SMBC（ENEOSデンキ」と印字されます。ただし、ゆうちょ銀行の場合は「（ENEOSデンキ)自払」と印字されます。 ただし、一部の金融機関によっては異なる印字（SMBC、SMBCファイナンス、フリカエなど）といった印字をする 詳細表示

災害時の対応について知りたい

災害救助法の適用に伴い、「EＮＥＯＳでんき」では電気料金の支払い期限延長等の特別措置を実施する場合がございます。実施が決定した場合はお知らせ等でお伝えしますので、しばらくお待ちください。 　◆過去の実施事例（一部） 令和５年台風１３号 令和５年７月の大雨 令和５年１月の大雪 令和４年１２月の土砂崩れ 詳細表示