登録している名義を確認/訂正したい

ください。 「ENEOSでんき お客さまページ」にログイン後、メニュー>お引越しの手続きを押下し、解約のお手続きをお願いします。 新しいご契約者さまのお手続きが遅れた場合、指定した解約日に電気が止まる可能性がございます。余裕を持った日程をご指定ください。 ご契約番号と指定した解約日を新しい 詳細表示

Ｔポイントが付与されていません

。詳しくはコチラ 別のＴカード情報が登録されている Ｔサイトへログイン後、登録情報＞Ｔポイント利用手続き状況の確認で「ＥＮＥＯＳでんき」が表示されていることをご確認ください。 登録時に連携したYahoo! JAPAN IDに紐づけられたT会員番号にポイントが付与されますので、表示されていない場合は別のＴカードに 詳細表示

引越し手続きについて知りたい

引越しには「ENEOSでんき お客さまページ」でお手続きが必要となります。 ログイン後、メニュー>お引越しのお手続きよりお申し込みください。 引越し先は他の電力会社で契約される場合も、同様のページからお手続きが必要です。 ◆ご注意事項 ■電力メーター番号 物件の下見などで現地に行かれる機会 詳細表示

ＥＮＥＯＳからＳＭＳが届きました。本物ですか？

「ＥＮＥＯＳでんき」ではお客さまへのご連絡にＳＭＳを利用する場合がございます。配信停止をご希望の方はコチラ 送信元電話番号として表示される情報は以下のとおりです。 ENEOSPower ENEOS 0570018704 0120008704 0032069000 21094 主な発信 詳細表示

電力メーター番号について知りたい

電力メーター番号とは、電力メーターに記載の数字または英数字混在の番号です。 メーター個々に番号が異なるため、固有の番号から電気ご使用場所を正確に特定することができます。 お引越し先で新しく電気をご利用される場合、電力メーター番号があるとお手続きがスムーズに進みます。 物件の下見 詳細表示

ログイン方法を知りたい

一番簡単な方法は、携帯電話番号と生年月日を入力する方法です。 「ＥＮＥＯＳでんき」ご契約中、またはお申し込み中のお客さまのみご利用いただけます。 ログインができない場合はコチラもあわせてご確認ください。 　携帯電話番号　＋　生年月日 受信した認証 詳細表示

「ENEOSでんき」からメールが届きません

請求確定や各種お知らせ、認証コードメールが届かない場合は、以下1・2をご確認ください。 1:「TLS1.2」対応状況の確認 2023年5月8日よりセキュリティ強化を実施したため、「TLS1.2」に対応していないメールサーバー・ソフトではメールを受信できない場合がございます。 TLS 詳細表示

契約者が亡くなった場合の手続きを知りたい

場合がございます。また、電気の供給停止になる可能性もございますので、忘れずに以下のお手続きをお願いいたします。 ◆契約者を変更して継続される場合 お客さまページより、各種お客さま情報の変更をお願いします。 名義・住所・連絡先・生年月日 お支払い情報 後見人・保佐人等の親族でない方が契約継続の 詳細表示

郵送されてくる請求書の記載が変わりました。記載内容を知りたい

2023年5月に実施したお客さまページリニューアルに伴い、ご希望のお客さまに郵送している請求書・ご利用明細書につきましても以下のとおり変更となっております。 1.帳票名称 2.掲載内容 ①お客さま番号 お客さまページ上の「お客さま番号」が印字されます。 2023年4月以前に「法人用管理者 詳細表示

送電停止の連絡が来ました。どうすればよいですか

確認できます。お支払いの翌営業日以降に画面右下のバナー　　チャットで質問　からENEOSでんきをご契約中の方＞料金・支払・振込票＞送電停止のお知らせが届いた を押してください。 「ご契約番号」「ご登録電話番号」が必要となります。 確認方法はコチラ 振込票に記載されたお支払い期限内にお支払いをお 詳細表示