適切なアンペア数を知りたい

１～２人住まいなど、電気の同時利用が少ないご家庭は30Aが目安です。 ３人以上で電化製品を複数利用するご家庭の場合は40A～60Aが目安となります。 具体的なアンペア数は、以下を参考に最も多くの電化製品を同時に使用するシーンを想定して計算してください。 　◆計算例（目安） 　　電気ケトルと電子レンジを 詳細表示

停電しました。どうすればよいですか

台風や落雷などの災害や工事による送電線トラブルなどが想定されます。 お住いの地域の一般送配電事業者が復旧を行いますので、しばらくお待ちください。 復旧の見通しなどの詳細は各一般送配電事業者のホームページ等で確認できます。詳しくはコチラ 電気の使い過ぎの可能性があります。 電気の利用状況をご確認いただき、分電盤を 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき」でのプランを確認/変更したい

」でのお手続きが不可 下記プランは「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」で変更・お手続きができかねます。 下記プランに該当する方や、その他お手続きができない場合は「ＥＮＥＯＳでんき・都市ガス カスタマーセンター」までご連絡をお願いします。 北海道・東京エリア：自家消費応援プラン（ご契約の容量単位（アンペア／kVA）を 詳細表示

お客さまページやWEBでできる手続きを知りたい

設定 利用明細書郵送設定の確認/変更 領収書郵送設定の確認/変更 振込票の再発行手続き 　◆ご契約情報の確認・変更 供給地点特定番号・契約番号の確認 解約手続き 解約予定日の確認 引越し手続き アンペア・容量変更 でんき・ガスセット割の適用手続き 複数の契約の管理 新規申し込みの一部 詳細表示

アンペア数・容量等を変更したい

申請が必要となる場合がございます。申請方法についてはコチラを電気工事店へご案内ください。 当該工事に伴いお客さまと電気工事店さまとの間に紛争が生じた場合には、それが当社の責めに帰すべき事由による場合を除き当社は関与しません。 関西・中国・四国エリアでは、アンペア数を変更いただくことはできません 詳細表示

アンペア数の変更に費用はかかりますか?

アンペア数の変更には、原則として費用はかかりません。 アンペアブレーカーが取り付けられていないなどで電気工事店への依頼が必要な場合、電気工事店から請求が発生する場合がございます。電気工事店への依頼要否はコチラからご確認ください。 契約容量を増設された後1年未満で設備を撤去したことで、一般送配電事業者から 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき」にはどんな料金メニューがありますか？

供給エリア：北海道・東北・関東エリアのみ ※東北エリアの方はアンペア契約不可。 　◆自家消費応援プラン（太陽光発電などのご家庭向け） 太陽光で発電した電力をおもにご家庭で使用（自家消費）されるお客さまにおすすめの料金メニューです。 本プランの供給エリア：北海道・東北・関東エリアのみ ※アンペア契約不可 詳細表示

アンペア変更時、立会は必要ですか？

連絡を差し上げる場合がございます。 お客さまの分電盤や屋内配線などの状況により、お客さま負担の設備工事が必要となる場合がございます。 関西電力エリアにお住まいのお客さまは最低料金制を採用しているため、アンペアは変更できません。 ブレーカーはお客さまの設備となりますので、変更を希望される場合は立合の 詳細表示

スマートメーターについて知りたい

スマートメーターとは、30分毎の電気使用量を遠隔で計測できる新しい電気メーターです。 ◆概要 スマートメーターは通信機能を有しており、検針員の訪問なしに電気の使用量を計測することができます。 また、30分毎の電気使用量をリアルタイムで計測出来たり、遠隔でアンペア変更や送電の停止・再開ができる 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき」で登録している住所を確認/変更したい

。 　③ご使用場所住所 電気を使用している場所の住所です。 建物の建築時に工事店等からの申請を元に一般送配電事業者が管理している住所となりますので、一般的に使用している住所と表記が異なっている場合がありますが、電力供給には影響ございません。 「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」へログイン後、 お客さま情報＞ご使用場所情報 詳細表示