にねん とく2割を適用/解除したい

期間中にご解約された場合、割引のご加入年数にかかわらず、解約手数料1,100円（税込）を申し受けます。 動力プランなど一部にねんとく²割が適用できないメニューがございます。詳しくはコチラをご確認ください。 詳細表示

電気料金が高いです。なぜですか?

あたりの電気使用量×使用日数」で算定されます。 そのため、使用日数が変動すると電気料金が高くなったように感じる場合がございます。 新規の利用開始や解約に伴い、比較対象の使用期間が短くなっている 連休がある1月・5月、1カ月の日数が短い2月など暦の影響で比較対象の使用期間が変動している 参考 詳細表示

アンペア変更時、立会は必要ですか？

原則、立会が必要です。 ただし、お客さま設備によっては遠隔で作業が完了するため、工事業者の判断で訪問前の工事連絡・訪問作業を行わない場合がございます。 ご指定のお時間より前後１時間程度の余裕をお取りいただきますようお願い申し上げます。 工事業者手配や設備の都合で調整が必要な場合、担当者からご 詳細表示

スマートメーターについて知りたい

伴い、停電が発生する場合がございます。(エリアによって異なり、最長で1時間程度) ◆スマートメーターをやめたい 計器の変更による電気料金の変更はございません。 変更を希望される場合は一般送配電事業者へご相談ください。 詳細表示

おトクになる割引・特典を知りたい

ステーションで給油する場合、通常のENEOSカードのご優待に加えて更に1円/リットルの割引となるサービスです。 本人・家族カードでのガソリン、灯油、軽油のご利用合算で最大150ℓ/月までが値引き対象になります。 ENEOSカード割引申し込み後、最初の「ENEOSでんき」請求月の翌々月給油分から適用されます 詳細表示

「電気・ガス価格激変緩和対策事業」への対応を知りたい

電気使用量をご確認いただき、電気使用量に値引き単価を乗じた値が値引き額となります。 適用期間中は値引き単価を反映した燃料費調整単価により電気料金を算定するため、ご利用明細書に記載の燃料費調整単価は値引き適用後の単価となります。 値引き適用前の燃料費調整単価はコチラをご確認ください。 ガス使用量... 詳細表示

郵送可能な帳票について知りたい

封書(A4書面3つ折り) 郵送時期 お手続きより1週間程度 詳細表示

アンペア変更時、どこを工事しますか？

関西・中国・四国のAプラン相当のご契約の場合、アンペア変更はできません。 送配電事業者所有のブレーカーは設置されていないため、電気工事店さまによるお客さま設備の工事申請が必要となります。 動力プランの場合、お客さま設備に基づいて契約電力を設定しています。 契約電力の変更を行うには、新しい電気設備の... 詳細表示

電気料金の日割計算について知りたい

料金のしきい値は15kWhの1/2(15日間/30日間)の8kWhとなります。 電力量料金​の各段階の適用電力量は、1段目が105kWhの1/2の53kWhとなり、2段目が90kWhまで、90kWhを超えた分が対象となります。 対象エリア:四国 最低料金のしきい値は11kWhの1/2(15日間/30 詳細表示

振込票が届きました。なぜですか？

振込票が発行される理由は以下の４つです。 　１．お支払い方法の登録が未完了 お申し込みいただいてから登録が完了するまでの間に請求が発生した場合、振込票をお送りする場合があります。 支払い方法の登録までの期間はコチラをご確認ください。 　２．登録のお支払い方法へ請求ができない 以下のような理由 詳細表示