申し込みから電気契約までの期間を知りたい

切替までの目安はエリアによって異なります。 北海道、関東、中部、関西エリア:2～3週間程度 東北、北陸、中国、四国、九州エリア:2～6週間程度 なお、お申し込みが集中した場合、ご使用開始まで2ヵ月程度お待ちいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。 お申し込みからご使用開始日まで3営業 詳細表示

切替の際、デメリットはありますか?

ご契約にあたり、ご注意いただきたいのは以下の5点です。 現在の電力会社のサービス内容を必ずご確認ください。 解約金・ポイントの失効等が発生する場合がありますので、現在契約中の電力会社にご確認ください。 電気料金が必ずお安くなるとは限りません。 燃料費調整額やその他割引の適用状況等によっては必ずしもおトクに 詳細表示

解約手数料はかかりますか？

「ＥＮＥＯＳでんき」をご解約の際、にねん とく2割に加入している場合は解約手数料が発生する可能性がございます。 2024年3月1日に発表のとおり、2024年3月から6月の間に「ＥＮＥＯＳでんき」を解約された場合、にねん とく2割の解約手数料は請求いたしません。ただし、以下の場合は原則対象外となります 詳細表示

再生可能エネルギー発電促進賦課金について知りたい

問い合わせ窓口はコチラ 再エネ賦課金の単価は、買取価格等をもとに年間でどのくらい再生可能エネルギーが導入されるかを推測し、毎年国が定めます。2024年5月分～2025年4月分料金までの単価は、再エネの導入状況や卸電力市場価格等を踏まえ、1kWh当たり3.49円となりました。 電気を使うすべての方に国が負担をお願いしている 詳細表示

電力メーター番号を連絡しないと電気は使えませんか?

にご連絡ください。 ブレーカーを上げても電気をご使用できなかった場合でも、電力メーター番号をお伝えいただくことで 4～5時間後を目安に電気を利用することができます。 電力メーターは屋外にございます。詳細はコチラをご確認ください。 お客さまに頂いたご住所のみで電気のご使用地点を特定できない場合、ご希望 詳細表示

電子帳簿保存法への対応について知りたい

「ENEOSでんきお客さまページ」からダウンロードできる電気料金等ご利用明細が、電子帳簿保存法でいうところの請求書データとなります。ダウンロード方法はコチラ 電気料金等ご利用明細は、過去2年分までダウンロードが可能です。2年経過後はダウンロードできなくなりますので、必要な場合は必ずダウンロードをお願いします 詳細表示

プランを確認/変更したい

◆確認 「ENEOSでんき お客さまページ」で確認できます。 ログイン後、 お客さま情報>画面下部のご契約情報>料金プランをご確認ください。 2023年5月1日より、北海道・東北・中部・北陸・九州の電灯プランの名称をVプランに変更しております。 ◆変更 「ENEOSでんき」では、原則としてプラン 詳細表示

引越し時の注意事項を知りたい

ご確認をお願いいたします。 にねん とく2割に加入している場合、更新月以外の期間に解約すると、解約手数料が発生します。具体的な更新月の確認方法はコチラをご確認ください。 2024年3月1日に発表のとおり、2024年3月から6月の間に「ＥＮＥＯＳでんき」を解約された場合、にねん とく2割の解約手数 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき」でも原子力立地給付金を受け取れますか？

「ＥＮＥＯＳでんき」に切り替えても、引き続き原子力立地給付金は交付されます。 原子力立地給付金についてはコチラをご確認ください。 ◆交付方法 毎年２～３月にかけて電源地域振興センターから交付されます。 お支払い方法が口座振替のお客さま ゲンシリヨクリツチキユウフキン名義でご登録の口座へ振り 詳細表示

電気の単位について教えてください

なります。 一定時間内に消費される電気エネルギーを消費電力といい、その大きさをワット(W)という単位で表します。 Wは電気が1秒間にする仕事の大きさを表しており、電化製品の消費電力もこのWで示されています。 400Wと800Wの電気ストーブでは、800Wのストーブの方が2倍の熱を出しますが、消費電力も 詳細表示