よくあるご質問・お問い合わせ
各種番号は「ENEOS都市ガス お客さまページ」にてご確認いただけます。 ログイン方法が不明の場合はコチラ ◆お客さま番号と供給地点特定番号 ログイン後、『ご請求内訳へ』>『ご請求書を表示する』を押下いただくとPDFが表示されます。 表示されたPDFにお客さま番号と供給地点特定 詳細表示
客さまページ」からお手続きいただけます。 ログイン後、各種お手続き>お引越し手続きよりお手続きください。 お客さまページでお手続きができない場合は「ENEOSでんき・都市ガス カスタマーセンター」へお電話にてご連絡ください。 詳細はコチラ ◆ご注意事項 ガスご使用開始(開栓)のお手続きにつきましては 詳細表示
・有効期限などが変更となる場合もお手続きが必要です。 「ENEOSでんき お客さまページ」にてお手続きをお願いします。 「ENEOSでんき」と「ENEOS都市ガス」の情報連携手続きが完了している場合、「ENEOSでんき」の支払方法を変更する事で、「ENEOS都市ガス」の支払方法も変更されます。情報 詳細表示
「ENEOS都市ガス お客さまページ」へログイン後、「ご請求履歴照会へ」を選択ください。 グラフ下の矢印を押すと、過去分が表示され、最大で24ヶ月分のご請求金額をグラフで確認できます。 内訳も確認をしたい場合は、「ご請求内訳へ」を選択ください。 最大で24ヶ月分のデータを確認できますので 詳細表示
ご契約開始後にお送りする「ご使用開始のお知らせ」にログイン情報が記載されています。 書面がお手元にない場合は、下記手順をお試しください。 ◆ログインIDの再通知方法 あらかじめ「@eneos-gas.jp」のドメインを受信できるよう設定してください。 ログイン画面にある「ログインI... 詳細表示
「ENEOS都市ガスお客さまページ」へログイン後、 各種お手続き>お客さま情報変更 よりお手続きください。 <ENEOSでんき・ENEOS都市ガスをどちらもご契約済みのお客様> 「ENEOS都市ガスお客さまページ」にて「ENEOSでんき情報登録」(でんき契約とガス契約の紐づけ登録)が 詳細表示
ご希望があれば有料にて請求書・領収書の発行・郵送を致します ◆請求書:220円/通・税込 ◆領収書:275円/通・税込 「ENEOS都市ガス お客さまページ」の画面から無料で請求書を印刷していただくことが可能です。 クレジットカードにてお支払いのお客さまで、領収書の発行をご希望の場合はご利用の 詳細表示
お客さまページは、「ENEOS都市ガス」のご契約者さま情報のご確認および変更手続き、ご使用量や料金をご確認いただけるWEBサイトです。 ログインできない方はコチラをご確認ください。 同一のご使用場所・契約者名義で「ENEOSでんき」をご利用いただいている場合は、両契約の情報連携が可能です。詳しくは 詳細表示
「ENEOSでんき お客さまページ」からお手続きください。 「ENEOSでんき お客さまページ」での登録方法はコチラ 「ENEOS都市ガス お客さまページ」ログイン後、メニュー>Tポイントご利用状況からお手続きください。 ポイントご利用お手続きにはYahoo! JAPAN IDの連携が必要です。 連携 詳細表示
「ENEOSでんき お客さまページ」よりご変更いただけます。 情報連携がされている場合、ENEOSでんきにてご変更いただいた内容がENEOS都市ガスのご契約内容に反映されます。 なお、変更した内容がENEOS都市ガスへ反映されるまでには数営業日お時間をいただきます。 ◆登録している名義を確認 詳細表示
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