アンペア変更時、どこを工事しますか？

関西・中国・四国のAプラン相当のご契約の場合、アンペア変更はできません。 送配電事業者所有のブレーカーは設置されていないため、電気工事店さまによるお客さま設備の工事申請が必要となります。 動力プランの場合、お客さま設備に基づいて契約電力を設定しています。 契約電力の変更を行うには、新しい電気設備の... 詳細表示

電気料金の日割計算について知りたい

料金のしきい値は15kWhの1/2(15日間/30日間)の8kWhとなります。 電力量料金​の各段階の適用電力量は、1段目が105kWhの1/2の53kWhとなり、2段目が90kWhまで、90kWhを超えた分が対象となります。 対象エリア:四国 最低料金のしきい値は11kWhの1/2(15日間/30 詳細表示

振込票が届きました。なぜですか？

振込票が発行される理由は以下の４つです。 　１．お支払い方法の登録が未完了 お申し込みいただいてから登録が完了するまでの間に請求が発生した場合、振込票をお送りする場合があります。 支払い方法の登録までの期間はコチラをご確認ください。 　２．登録のお支払い方法へ請求ができない 以下のような理由 詳細表示

一般送配電事業者とは何ですか？

、それぞれの区域には1社の一般送配電事業者が存在しています。 エリア 企業名 ＥＮＥＯＳでんきプラン例 北海道 北海道電力ネットワーク 北海道Ｖプラン等 東北 東北電力ネットワーク 東北Ｖプラン等 東京 東京電力パワーグリッド 東京Ｖプラン等 詳細表示

ENEOSカード割引を適用したい

支払い 登録したENEOSカードで給油すると、ガソリン・灯油・軽油が1円/ℓ引き ◆割引適用のタイミング 「ENEOSでんき」の電気料金をENEOSカードでお支払いいただく最初のご使用月分(検針月)の翌々月給油分から適用されます。 ENEOSカードの変更に伴いENEOSカード情報を 詳細表示

毎月のメーター指示数を知りたい

「ENEOSでんき」では、メーター指示数はご確認いただけません。 一部の電力会社では当月と前月のメーター指示数を差し引きしてご使用電力量を算定していますが、「ENEOSでんき」では一般送配電事業者から提供される30分単位での使用電力量を合計してご使用電力量を算定するため、お客さまの毎月のメーター指示 詳細表示

電気料金の引落名義を知りたい

お支払い方法によって名義が異なります。 ◆口座振替のお客さま 通帳には「SMBC（ENEOSデンキ」と印字されます。ただし、ゆうちょ銀行の場合は「（ENEOSデンキ)自払」と印字されます。 ただし、一部の金融機関によっては異なる印字（SMBC、SMBCファイナンス、フリカエなど）といった印字をする 詳細表示

災害時の対応について知りたい

災害救助法の適用に伴い、「EＮＥＯＳでんき」では電気料金の支払い期限延長等の特別措置を実施する場合がございます。実施が決定した場合はお知らせ等でお伝えしますので、しばらくお待ちください。 　◆過去の実施事例（一部） 令和５年台風１３号 令和５年７月の大雨 令和５年１月の大雪 令和４年１２月の土砂崩れ 詳細表示

ガスのトラブル時に相談する窓口はどこですか?

以下4点をご確認・実施のうえ、緊急連絡先へご連絡ください。 火気は厳禁です。絶対に使用しないでください。 電灯、換気扇などのスイッチに触らないでください。 窓や戸を大きく開けて換気してください。 ガス栓やメーターガス栓を閉めてください。 【緊急連絡先】 ◆東京ガスエリ... 詳細表示

「ENEOS都市ガス」にすると、どれくらいお得になりますか?

◆東京ガス供給エリア 【標準プラン(TK)の場合】 基本料金と従量料金単価が、東京ガス(株)の一般料金から3.1%～4%ほどお得に設定されております。 ※毎月のガス使用量によって東京ガス(株)と比較した際の差額は異なります。 【床暖プラン(TK)の場合】 基本料金と従量料金単価は東京ガス(株 詳細表示