にねん とく2割の更新月を知りたい

ましたら登録されたメールアドレス等へお知らせします。 自動更新後は割引額が0.3円/kWh（税込）に増加します。 詳細表示

災害時の対応について知りたい

災害救助法の適用に伴い、「EＮＥＯＳでんき」では電気料金の支払い期限延長等の特別措置を実施する場合がございます。実施が決定した場合はお知らせ等でお伝えしますので、しばらくお待ちください。 　◆過去の実施事例（一部） 令和５年台風１３号 令和５年７月の大雨 令和５年１月の大雪 令和４年１２月の土砂崩れ 詳細表示

郵送されてくる請求書の記載が変わりました。記載内容を知りたい

2023年5月に実施したお客さまページリニューアルに伴い、ご希望のお客さまに郵送している請求書・ご利用明細書につきましても以下のとおり変更となっております。 1.帳票名称 2.掲載内容 ①お客さま番号 お客さまページ上の「お客さま番号」が印字されます。 2023年4月以前に「法人用管理者 詳細表示

ガスの13Aとは、なんですか？

当社が供給する都市ガスの種類です。 都市ガスの種類は、13Aや、6B、12Aのように数字と英字の組み合わせで表されます。 ガスの種類が異なると、ご使用いただけるガス器具も異なってきますので、お引越しの際などはガス会社にご確認ください。 詳細表示

電気料金の日割計算について知りたい

料金の算定期間の開始日を含む月の暦日数を5日以上上回るまたは下回る場合、電気料金を日割計算します。 料金の算定期間が5月1日から始まる場合、5月の暦日数である31日を基準に日割計算の適用を判断します。 5月1日～5月30日の場合:料金算定期間が30日のため、対象外 5月1日～5月25日の 詳細表示

ログインができません

回までです。24時間後に再度お試しください。 　３：通信状況 機内モードやWi-Fiの接続状況等の通信状況をご確認ください。 　４：迷惑メールフォルダ 迷惑メールフォルダに以下のメールがないかご確認ください。 メールタイトル：お客さまページ｢認証コード｣のお知らせ 　５：メール 詳細表示

「ENEOS都市ガス」にすると、どれくらいお得になりますか?

割高になる場合がございます。 ◆京葉ガス供給エリア 【標準プラン(KY)の場合】 基本料金と従量料金単価が、京葉ガス(株)の一般料金から7.5%ほどお得に設定されております。 【暖房プラン(KY)の場合】 基本料金と従量料金単価は京葉ガス(株)のゆかほっとと同額となっておりますが、毎月のガス料金から 詳細表示

電気料金改定はいつからですか？

最短で2024年5月1日以降に使用された電気料金から適用されます。 適用開始日はお客さまの検針日に応じて異なり、最も遅いお客さまの場合、5月31日に使用された電気料金から適用されます。 ◆適用開始時期イメージ 料金算定期間の開始日（検針日または計量日）が2024年5月1日以降となる電気料金（6月 詳細表示

電話がつながりやすい時間帯は?

ございます。 ◎ つながりやすい 〇 比較的つながりやすい △ お待ちいただくことがございます 9時台 ◎ 10時台 ◎ 11時台 △ 12時台 詳細表示

電気料金が高いです。なぜですか?

あたりの電気使用量×使用日数」で算定されます。 そのため、使用日数が変動すると電気料金が高くなったように感じる場合がございます。 新規の利用開始や解約に伴い、比較対象の使用期間が短くなっている 連休がある1月・5月、1カ月の日数が短い2月など暦の影響で比較対象の使用期間が変動している 参考 詳細表示