にねん とく2割を適用/解除したい

にねん とく²割の適用は「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」よりお申し込みいただけます。 ログイン後、 お客さま情報タブ ＞ 画面下部のご契約情報＞にねん とく²割＞変更ボタンを押下し、お手続きください。 にねん とく²割の解除は、契約更新月に限り「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」で適用と同様の... 詳細表示

にねん とく2割の更新月を知りたい

更新月は「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」にてご確認いただけます。 ログイン後、お客さま情報 ＞ 画面下部のご契約情報＞にねん とく²割契約更新期間をご確認ください。 　◆適用期間 割引の適用開始日から、24ヵ月間適用されます。更新月に解約のお申し出が無い場合、割引は自動更新されます。 更新月に... 詳細表示

おトクになる割引・特典を知りたい

にねん とく2割(にねん とくとくわり)とは、電気料金が割引になるオプションメニューです。詳細はコチラ ◆どんな割引ですか? 「ENEOSでんき」2年以上のご利用をお約束の上、お申し込みいただくと適用開始から24ヵ月間、電気料金を割引いたします。 3年目以降も引き続きにねん とく2割をご契約いただく 詳細表示

ログイン方法を知りたい

2.「登録済のメールアドレスに認証コードを送信」を選択し、「次へ」をタップする 3.メールで届いた認証コードと生年月日を入力し、「ログイン」をタップする 4.利用規約をご確認のうえ、「同意する」にチェックを入れ「次へ」をタップする　※初回のみ 5.初期パスワードを変更し「変更する」を 詳細表示

電気料金が高いです。なぜですか?

あたりの電気使用量×使用日数」で算定されます。 そのため、使用日数が変動すると電気料金が高くなったように感じる場合がございます。 新規の利用開始や解約に伴い、比較対象の使用期間が短くなっている 連休がある1月・5月、1カ月の日数が短い2月など暦の影響で比較対象の使用期間が変動している 参考 詳細表示

請求金額や電気使用量を確認したい

電気使用量の確認の仕方 ◆確認手順 1.「ENEOSでんき　お客さまページ」へログイン 2.ページ下部の「ご使用量」ボタンを押下 　※初期は時間帯別の画面が表示されます。（上部は契約情報の記載） ◆詳細の確認手順 ・確認したい「月」、「日」、「時間帯」を選択。 ・押下した棒グラフの 詳細表示

アンペア数・容量等を変更したい

アンペア数(ご契約容量等)の変更は、「ENEOSでんき お客さまページ」よりお申し込みいただけます。 ログイン後、 お客さま情報>画面下部のご契約情報>ご契約容量等>変更ボタンを押下し、お手続きください。 ※複数の契約をお持ちの場合、ログイン後に容量を変更する契約を選択していただく必要があり... 詳細表示

ガス料金の支払いが遅れた場合、どうなりますか？

ご相談ください。 「ＥＮＥＯＳ都市ガス」では、解約通知書を2回発行いたします。 ガス解約日5日前までに、2回目となる解約通知書を送付いたします。書面に記載された日付をもって「ＥＮＥＯＳ都市ガス」のガス需給契約を解約させていただきます。 お支払いいただけなかったガス料金については、債権回収会社の 詳細表示

電気料金の日割計算について知りたい

料金の算定期間の開始日を含む月の暦日数を5日以上上回るまたは下回る場合、電気料金を日割計算します。 料金の算定期間が5月1日から始まる場合、5月の暦日数である31日を基準に日割計算の適用を判断します。 5月1日～5月30日の場合:料金算定期間が30日のため、対象外 5月1日～5月25日の 詳細表示

アンペア変更時、どこを工事しますか？

について電気工事店さまからの工事申請が必要となります。 送配電事業者所有のブレーカーは最大60Aまでの設定となります。 7kVA以上のご契約容量をご希望の場合は、電気工事店さまによるお客さま設備の工事申請が必要となります。 主に一般のご家庭の配線方式として、配線の数が２本線の単相２線式と、３本線の単相３線 詳細表示