よくあるご質問・お問い合わせ
2023年5月1日より、北海道・東北・中部・北陸・九州の電灯プランの名称をVプランに変更しております。 なお、関東エリアにおけるご家庭用のAプランは2017年5月21日をもって新規受付を終了しました。 現在Aプランでご契約のお客さまは東京Vプランへのメニュー変更が可能です。 「ENEOSでんき お客さま 詳細表示
Tカード情報が登録されていない 「ENEOSでんき お客さまページ」へログイン後、メニュー>ポイント確認>ポイント・特典のお申し込み状況から、特典サービス名Tポイントのお手続き状況が「登録済」と表示されていることをご確認ください。 表示されていない場合は手続きが完了していないため、再度ご利用手続きをお願いします 詳細表示
回までです。24時間後に再度お試しください。 3:通信状況 機内モードやWi-Fiの接続状況等の通信状況をご確認ください。 4:迷惑メールフォルダ 迷惑メールフォルダに以下のメールがないかご確認ください。 メールタイトル:お客さまページ「認証コード」のお知らせ 5:メール 詳細表示
いるお客さまは記載のリンクより専用の入力フォームへご回答をお願いいたします。 「ENEOSでんき お客さまページ」にログインした際、電力メーター番号の回答をお願する旨の表示が出ているお客さまは記載のリンクより専用の入力フォームへご回答をお願いいたします。 カスタマーセンターの営業時間外にご連絡をいただいた場合、電気を 詳細表示
解約には「ENEOSでんき お客さまページ」でお手続きが必要となります。 ログイン後、メニュー>お引越しの手続きを押下し、お手続きをお願いします。詳しくはコチラ 解約までの電気料金については、ご契約されているお客さまにご請求をいたします。 解約には「ENEOSでんき お客さまページ 詳細表示
各種番号は「ENEOSでんき お客さまページ」にてご確認いただけます。 ログイン方法はコチラ お客さま番号の確認 ご契約番号(ご使用場所契約番号)の確認 供給地点特定番号の確認 ログインできない方の確認方法 ◆お客さま 詳細表示
・照会 「ENEOSでんき お客さまページ」では、お待たせすることなく各種お手続きが可能です。 確認/手続き可能な用件はコチラ スマートフォン・PCなどから24時間ご利用いただけます。 ◆チャットでのお問い合わせ 画面右下の チャットで質問 から24時間ご利用 詳細表示
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