よくあるご質問・お問い合わせ
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◆お客さま情報の確認・変更 契約番号・供給地点特定番号の確認 名義の確認/変更手続き 住所の確認/変更手続き 生年月日の確認/変更手続き 連絡先の確認/変更手続き パスワードの確認/変更手続き ◆ご契約情報の確認・変更 解約手続き 引越し手続き アンペア・容量変更手続き 詳細表示
」へ解約手続きを行うよう指定があった場合、「ENEOSでんき・都市ガス カスタマーセンター」までご連絡ください。 ◆ご注意事項 「ご使用場所名義」と「ご契約番号」、「供給地点特定番号」がお申し込みの際に必要となります。確認方法はコチラ ◆お手続き方法 現在のご使用場所で電気の契約 詳細表示
で新規にご契約を希望される場合は、供給地点特定番号は不要です。 お申し込みいただいた住所から弊社で供給地点特定番号をお調べいたします。ご契約後、ご使用開始のお知らせなどで特定した供給地点特定番号をお伝えいたします。 「ENEOSでんき」の契約以外でお引越し先の供給地点特定番号が必要な場合は、お引越し先の地域の 詳細表示
各種番号は「ENEOS都市ガス お客さまページ」にてご確認いただけます。 ログイン方法が不明の場合はコチラ ◆お客さま番号と供給地点特定番号 ログイン後、『ご請求内訳へ』>『ご請求書を表示する』を押下いただくとPDFが表示されます。 表示されたPDFにお客さま番号と供給地点特定 詳細表示
の期間が重複していないかご確認ください。 ENEOSでんきの請求期間は、「ENEOSでんき お客さまページ」でご確認いただけます。 複数のご契約をお持ちのお客さまは、供給地点特定番号も合わせてご確認ください。別契約との取り違えによるお問い合わせが増加しております。 詳細表示
ください。 電力会社名 切替元の小売電気事業者名です。末尾に地域名などの記載がある場合は合わせてご確認ください。 お客さま番号またはご契約番号 小売電気事業者が設定するご契約番号です。 供給地点特定番号 電気をお使いいただく地点を特定するために付番された22桁の番号です。 ご契約住所 電気をご利用いただい 詳細表示
てご確認ください。 お客さま番号 各ガス小売事業者が設定するご契約番号です。 東京ガス(株)や京葉ガス(株)の場合11桁 供給地点特定番号 ガスをお使いいただく地点を特定するために付番された17桁の番号です。 ご契約住所 ガスをご利用いただいているご住所です。切替元での登録と同じご住所でお申し 詳細表示
各種番号は「ENEOSでんき お客さまページ」にてご確認いただけます。 ログイン方法はコチラ お客さま番号の確認 ご契約番号(ご使用場所契約番号)の確認 供給地点特定番号の確認 ログインできない方の確認方法 ◆お客さま 詳細表示
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