- No : 4880
- 公開日時 : 2023/10/20 17:12
「ENEOSでんき」を解約したい
引越しなどで電気を止める
お客さまのご希望を下段からお選びください。
項目を再度選択する
引越し先は他の電力会社で契約したい
◆お手続き方法
- 解約には「ENEOSでんき お客さまページ」でお手続きが必要となります。
ログイン後、メニュー＞お引越しのお手続き を押下し、ログイン後電気を止める（ENEOSでんきを解約する）からお申し込みをお願いします。※申込中や解約済で対象契約がない場合、「お引越しのお手続き」は表示されません。 - ログインできない場合、チャットでお手続きを承ります。受付時間は9時から17時です。(日曜祝日を除く)画面右下のアイコン
からENEOSでんきをご契約中の方を押した後、「オペレーター」と入力してください。
◆ご注意事項
- 解約手続きを忘れずに行ってください
引越し先でご使用する電力会社にお申し込み、建物の賃貸契約を解約するなどのお手続きを行うだけでは、現在の電気契約は解約されません。「ENEOSでんき」への解約申込も必要になります。
解約のお手続きをいただけない場合、退去日以降も電気料金が発生しますのでご注意ください。お客さまがご使用いただいた場合でなくとも、当該期間中に契約されていたお客さまへご請求いたします。
- 転居届のお手続きが必要です
お引越し後に送付書類などが発送される場合もございますので、必ず郵便局へ転居届のお手続きをお願いいたします。
転居届はWEB上でお手続きが可能です。詳しくは郵便局のホームページ「e転居」をご確認ください。
