よくあるご質問・お問い合わせ
ＥＮＥＯＳでんき
振込票が届きました。なぜですか？
回答
振込票が発行される理由は以下の４つです。
１．お支払い方法の登録が未完了
お申し込みいただいてから登録が完了するまでの間に請求が発生した場合、振込票をお送りする場合があります。
- 支払い方法の登録までの期間はコチラをご確認ください。
２．登録のお支払い方法へ請求ができない
以下のような理由で登録のお支払い方法への請求ができなかった場合、振込票をお送りする場合があります。必要に応じてお支払い方法を変更ください。詳細はコチラ
- ご登録の口座の残高が不足しているなどで引き落としができなかった場合
- クレジットカード番号や有効期限の更新、限度額超過などで請求ができなかった場合
３．未払いの電気料金がある
支払期限を超過しても電気料金をお支払いいただけない場合、振込票をお送りする場合があります。
- 発行元：ＥＮＥＯＳ Ｐｏｗｅｒ
解約の予告として裏面が赤い振込票をお送りします。期限までにお支払いいただけない場合は解約となりますのでご注意ください。詳しくはコチラ - 発行元：NTS総合弁護士法人
未払いの電気料金について、債権回収会社のNTS総合弁護士法人に委託しております。
振込票等の連絡があった場合は、連絡内容に従ってお手続きをお願いします。
４．振込票再発行のお手続きを行った
お客さまの要望に応じて再発行を行う場合がございます。