供給地点特定番号などを確認したい

各種番号は「ENEOS都市ガス お客さまページ」にてご確認いただけます。 ログイン方法が不明の場合はコチラ ◆お客さま番号と供給地点特定番号 ログイン後、『ご請求内訳へ』>『ご請求書を表示する』を押下いただくとPDFが表示されます。 表示されたPDFにお客さま番号と供給地点特定 詳細表示

「ENEOS都市ガス」を解約したい

切替先のガス会社さまにご確認ください。 現在お住いのご住所にて「ENEOS都市ガス」の解約が必要な場合は、下記の方法でお申し込みいただけます。 ◆WEBでお手続きいただく方法 「お問い合わせフォーム」にて以下の情報を忘れずに明記のうえ、お問い合わせください。 ご登録のお電話番号宛に専用のURLを記載 詳細表示

ガス料金の支払い方法を変更したい

お支払い方法の変更は書面にてお手続きください。 「ENEOSでんき・都市ガス カスタマーセンター」へご連絡をお願いします。詳しくはコチラ 「預金口座振替依頼書兼クレジットカード引落依頼書」をお送りいたしますので、必要事項をご記入・ご捺印の上、ご返送願います。 クレジットカード番号 詳細表示

ガスの請求金額や使用量を確認したい

、「ご請求内訳へ」ボタンを押してください。 対象年月からご希望の月を選択し、「内訳表示」ボタンを押してください。 「ご請求書を表示する」ボタンを押したら、PDFが表示されます。 また、お客さまが希望される場合、有料で各種帳票を郵送いたします。 詳しくは、下記ページをご参照ください 詳細表示

ログインができません

「ENEOS都市ガス お客さまページ」へのログインには、供給開始後にお送りする「ご使用開始のお知らせ」に記載のお客さま番号(ログインID)とパスワードをご利用ください。 ◆ログインIDの再通知方法 ログイン画面にある「ログインIDをお忘れの方」をクリック。 必須項目を入力し「送信する」を 詳細表示

登録しているメールアドレスを確認/変更したい

「ENEOS都市ガスお客さまページ」へログイン後、 各種お手続き>お客さま情報変更 よりお手続きください。 <ENEOSでんき・ENEOS都市ガスをどちらもご契約済みのお客様> 「ENEOS都市ガスお客さまページ」にて「ENEOSでんき情報登録」(でんき契約とガス契約の紐づけ登録)が 詳細表示

インボイス制度の対応状況について知りたい

「ＥＮＥＯＳ都市ガス」では適格請求書（インボイス）として請求書を発行しております。 請求書の発行についてはコチラ 　◆事業者登録 事業者登録情報は以下のとおりです。 登録名称：ＥＮＥＯＳ株式会社 登録番号：T4010001133876 なお、2024年4月発行分より都市ガス事業の 詳細表示

都市ガスの申し込みに必要な情報は?

◆お客さま情報 ご連絡先情報 電話番号・メールアドレス・住所等、お客さまのご連絡先情報 お支払い情報 ガス料金のお支払いに用いる情報(詳細はコチラ) ◆現在のご契約情報 切替にあたり、以下の情報が必要です。検針票などを確認いただくか、不明の場合は現在ご契約のガス会社へお 詳細表示

ENEOS都市ガスを名乗る自動音声の電話がかかってきた。

ENEOS都市ガスでは、下記の電話番号から自動音声の発信を行っております。 ◆0800-123-3769 現在ご登録いただいているお支払い方法によるお引き落としが出来なかったため、コンビニ払込票が発行された場合に発信しております。 ◆0120-984-242 以前発行し 詳細表示

ENEOS都市ガスからSMSが届きました。本物ですか?

「ENEOS都市ガス」ではお客さまへのご連絡に一部SMSを利用しています。 送信元電話番号として表示される情報は以下のとおりです。 0570-02-8704 0032069000 21094 ENEOS なお、発信できる文字数に制限があるため、以下の短縮URLを含んだSMSを発信する場合が 詳細表示