月々の電気料金の計算方法を知りたい

した期限までにお支払いいただけない場合は、振込票が発行されます。振込票が発行された場合、原則として、550円/通・税込の発行手数料を申し受けます。 解約手数料とは、にねん とく2割にご加入いただいており、更新月以外にご解約される際にお客さまから申し受ける料金です。詳細はコチラ 延滞利息とは、電気料金のお支払期限を 詳細表示

Ｔポイントが付与されていません

さまの検針日や決済処理の都合により、翌月以降に付与される場合があります。 Ｔポイントが付与される前に登録を解除された場合、Ｔポイントは付与されません。 詳細表示

電気料金の支払いが遅れた場合、どうなりますか？

ご登録の住所以外への発送は行えません。 郵送状況により到着まで1週間程度かかる場合がございます。 後日、内容確認のご連絡をさせていただく場合がございます。 裏面が赤い振込票のお支払期限が過ぎてしまった場合、「ＥＮＥＯＳでんき」はご解約となります。 当社銀行口座への振込等、振込票以外のお支払い方法はご用意して 詳細表示

電気の使用量が更新されません。なぜですか？

使用実績の管理システムが停止している場合 スマートメーターの電波が届かない場合（電波の届きにくい地域や設置場所・不具合など） スマートメーターの通信部を取り外した場合 スマートメーターの交換作業を行った場合　など また、「ＥＮＥＯＳでんき」を解約された場合も使用量の更新が停止されます。 最新のご使用量の 詳細表示