チャットで問い合わせたい

期間、適正な方法により記録・保存します。 チャット上での個人情報の入力を拒否する事は可能です。ただし、その際にはお客さまのお申し込み内容や契約内容等に関連するお問い合わせには応じられない場合がございますので、ご了承ください。 ③接続の切断 以下の場合には、お客様の同意なしに、当社はお客様との本サービスの接続 詳細表示

「送電停止のお知らせ」または「裏面が赤い振込票」が届きました。どうすればよ...

ございますので、早急に他電力会社へのお申し込みをお願いいたします。 振込票が届いていないまたは紛失した場合は、再発行のお手続きをしてください。再発行手続きについて詳しくはコチラ 振込票が届きましたら早急にお支払いください。 お支払期限が過ぎてしまった場合「ＥＮＥＯＳでんき」はご解約となります。 電気が 詳細表示

停電しました。どうすればよいですか

お客さま自身で解約の申込をされた場合、最終利用日以降に送電が停止されます。 電気の利用を希望される場合は、早急に他電力会社へお申し込みをお願いします。 解約予定日の確認方法はコチラ 未払いの電気料金がある お支払いが確認できない電気料金がある場合、裏面が赤い振込票をお送りします。振込票のお支払期限が 詳細表示

スマートメーターについて知りたい

です。 ◆設置工事 スマートメーターが設置されていないご使用場所で「ENEOSでんき」にお申し込みいただいた場合、一般送配電事業者にて別途設置工事を行います。 費用負担は原則発生しません。 工事に先立ち、一般送配電事業者より電話・書面・訪問等で事前説明を行う場合がございます。 工事に 詳細表示

お客さまページやWEBでできる手続きを知りたい

設定 利用明細書郵送設定の確認/変更 領収書郵送設定の確認/変更 振込票の再発行手続き 　◆ご契約情報の確認・変更 供給地点特定番号・契約番号の確認 解約手続き 解約予定日の確認 引越し手続き アンペア・容量変更 でんき・ガスセット割の適用手続き 複数の契約の管理 新規申し込みの一部 詳細表示

「でんき・ ガスセット割」を適用するための手続きを知りたい

満たしていない可能性がございます。条件の詳細については下部「◆ご注意事項」の部分をご参照ください。 ※「ＥＮＥＯＳでんき」と「ＥＮＥＯＳ都市ガス」を同時にお申し込みされた場合、自動で両方の情報が連携され、でんき・ガスセット割が適用されることがございます。 ※情報連携の状況を確認する方法はコチラ 詳細表示