よくあるご質問・お問い合わせ
、必要事項を入力してください。 工事業者の手配が難しい場合、希望日時について調整させていただく可能性がございます。あらかじめご了承ください。 撤去設備の確認や立ち入りのためにお立ち合いが必要となります。 お立ち合いが不要な場合等、ご確認のため別途ご登録のお電話番号にご連絡する場合がございます。 契約者が 詳細表示
全体で電力会社と一括契約をしている場合、そのままでは切り替えられませんので、管理組合などにご相談ください。 新築物件 以下の条件を満たしている場合に限り、ご契約いただけます。入居先の電力メーターの写真がある場合は、申し込み時に必ず添付してください。 電線引き込み等の諸工事・竣工調査が完了している 詳細表示
いただくご住所です。 建物の建築時に工事店等からの申請を元に一般送配電事業者が管理している住所となりますので、実際の住所と表記が異なっている場合がありますが、電力供給には影響ございません。 「ENEOSでんき お客さまページ」へログイン後、 お客さま情報>ご使用場所情報で確認いただけます。変更をご希望の場合は 詳細表示
台風や落雷などの災害や工事による送電線トラブルなどが想定されます。 お住いの地域の一般送配電事業者が復旧を行いますので、しばらくお待ちください。 復旧の見通しなどの詳細は各一般送配電事業者のホームページ等で確認できます。詳しくはコチラ 電気の使い過ぎの可能性があります。 電気の利用状況をご確認いただき、分電盤を 詳細表示
の縛りはございませんが、原則として1年間のご契約をお願いしております。 お客さままたは当社から終了または変更の意思表示がない場合は、その後も1年ごとに同一条件で自動更新されます。ご契約の更新にあたっては、お客さまページ等でお知らせします。 スマートメーターへの取り換え工事が発生する場合がございます。 スマート 詳細表示
です。 ◆設置工事 スマートメーターが設置されていないご使用場所で「ENEOSでんき」にお申し込みいただいた場合、一般送配電事業者にて別途設置工事を行います。 費用負担は原則発生しません。 工事に先立ち、一般送配電事業者より電話・書面・訪問等で事前説明を行う場合がございます。 工事に 詳細表示
原則、立会が必要です。 ただし、お客さま設備によっては遠隔で作業が完了するため、工事業者の判断で訪問前の工事連絡・訪問作業を行わない場合がございます。 ご指定のお時間より前後1時間程度の余裕をお取りいただきますようお願い申し上げます。 工事業者手配や設備の都合で調整が必要な場合、担当者からご 詳細表示
アンペア数の変更には、原則として費用はかかりません。 アンペアブレーカーが取り付けられていないなどで電気工事店への依頼が必要な場合、電気工事店から請求が発生する場合がございます。電気工事店への依頼要否はコチラからご確認ください。 契約容量を増設された後1年未満で設備を撤去したことで、一般送配電事業者から 詳細表示
さま設備の配線状況を確認後、「ENEOSでんき・都市ガス カスタマーセンター」または工事事業者よりご連絡をする場合がございます。容量変更が承れない場合もございますのであらかじめご了承ください。 家主や管理会社の承諾が必要な場合がございます。お客さまご自身でご確認お願いいたします。 設備によって電気工事が必要となる 詳細表示
現在、東京ガスエリアもしくは京葉ガスエリアで、都市ガスの供給を受けている場合には、切替の工事は不要です。 ただし、プロパンガスから都市ガスへ切り替える場合には、地域のガス会社による工事が必要ですので、地域のガス会社へお問い合わせください。 詳細表示
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