お客さまページをホーム画面に追加したい

スマートフォンのホーム画面への追加方法は以下のとおりです。 2023年9月末を以て「ＥＮＥＯＳでんきWEBアプリ」からのリダイレクトを終了しました。お手数ですが、ホーム画面からアクセスされていた方は再度以下の手順に沿って「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」をホーム画面に追加してください。 　◆... 詳細表示

電気料金の日割計算について知りたい

料金のしきい値は15kWhの1/2(15日間/30日間)の8kWhとなります。 電力量料金​の各段階の適用電力量は、1段目が105kWhの1/2の53kWhとなり、2段目が90kWhまで、90kWhを超えた分が対象となります。 対象エリア:四国 最低料金のしきい値は11kWhの1/2(15日間/30 詳細表示

ログイン方法を知りたい

コードと生年月日を入力してログインする方法。（最大７工程） ログイン画面より「携帯電話番号」を入れ、「次へ」をタップする 「携帯電話番号に認証コードを送信」を選択し、「次へ」をタップする SMSで届いた認証コードと生年月日を入力し、「ログイン」をタップする 利用規約をご確認のうえ、「同意する」にチェック 詳細表示

電気料金が高いです。なぜですか?

あたりの電気使用量×使用日数」で算定されます。 そのため、使用日数が変動すると電気料金が高くなったように感じる場合がございます。 新規の利用開始や解約に伴い、比較対象の使用期間が短くなっている 連休がある1月・5月、1カ月の日数が短い2月など暦の影響で比較対象の使用期間が変動している 参考 詳細表示

アンペア変更時、どこを工事しますか？

について電気工事店さまからの工事申請が必要となります。 送配電事業者所有のブレーカーは最大60Aまでの設定となります。 7kVA以上のご契約容量をご希望の場合は、電気工事店さまによるお客さま設備の工事申請が必要となります。 主に一般のご家庭の配線方式として、配線の数が２本線の単相２線式と、３本線の単相３線 詳細表示

切替の際、工事や立ち合い・費用は必要ですか?

・手続き不要) 2021年度末時点でスマートメーターの設置率は90%に達しており、取り換え工事が必要な地点は少なくなっています。 停電や立ち合いは原則発生しませんが、お客さま設備によってやむをえず停電や立ち合いをお願いする場合がございます。停電や立ち合いの要否を含めた工事の詳細や日程などは一般送配電事業者からの連絡を 詳細表示

アンペア数・容量等を変更したい

アンペア数(ご契約容量等)の変更は、「ENEOSでんき お客さまページ」よりお申し込みいただけます。 ログイン後、 お客さま情報>画面下部のご契約情報>ご契約容量等>変更ボタンを押下し、お手続きください。 ※複数の契約をお持ちの場合、ログイン後に容量を変更する契約を選択していただく必要があり... 詳細表示

スマートメーターについて知りたい

場合もあり、お客さま・一般送配電事業者双方の利便性が向上します。 ◆導入状況 経済産業省の調査によると、2021年度末時点でスマートメーターの設置率は約90%に達しています。 「ENEOSでんき」の供給エリアでは、2023年度末を目途に原則として全ての供給地点にスマートメーターが設置される予定 詳細表示

料金改定で電気料金はどれぐらい変わりますか？

プラン': {'契約電力':'なし' , '契約容量':['1kVA','2kVA','3kVA','4kVA','5kVA','6kVA','7kVA','8kVA','9kVA','10kVA','11kVA','12kVA','13kVA','14kVA','15kVA','16kVA','17kVA','18 詳細表示

電気料金改定はいつからですか？

最短で2024年5月1日以降に使用された電気料金から適用されます。 適用開始日はお客さまの検針日に応じて異なり、最も遅いお客さまの場合、5月31日に使用された電気料金から適用されます。 ◆適用開始時期イメージ 料金算定期間の開始日（検針日または計量日）が2024年5月1日以降となる電気料金（6月 詳細表示