チャットで問い合わせたい

Google Chrome iOS(以下の各公式最新バージョン) Safari ②個人情報の取り扱い お問い合わせ内容によっては、チャット上でお客さまのお名前、電話番号、住所等の個人情報を確認する場合がございます。 チャット上でお客さまに入力していただいた個人情報は、お問い合わせへの対応以外 詳細表示

送電停止の連絡が来ました。どうすればよいですか

確認できます。お支払いの翌営業日以降に画面右下のバナー　　チャットで質問　からENEOSでんきをご契約中の方＞料金・支払・振込票＞送電停止のお知らせが届いた を押してください。 「ご契約番号」「ご登録電話番号」が必要となります。 確認方法はコチラ 振込票に記載されたお支払い期限内にお支払いをお 詳細表示

ＥＮＥＯＳからＳＭＳが届きました。本物ですか？

「ＥＮＥＯＳでんき」ではお客さまへのご連絡にＳＭＳを利用する場合がございます。配信停止をご希望の方はコチラ 送信元電話番号として表示される情報は以下のとおりです。 ENEOS 0570018704 0120008704 0032069000 21094 主な発信内容は以下のとおりです 詳細表示

スマートメーターについて知りたい

場合もあり、お客さま・一般送配電事業者双方の利便性が向上します。 ◆導入状況 経済産業省の調査によると、2021年度末時点でスマートメーターの設置率は約90%に達しています。 「ENEOSでんき」の供給エリアでは、2023年度末を目途に原則として全ての供給地点にスマートメーターが設置される予定 詳細表示

一般送配電事業者とは何ですか？

た。 しかしながら、電力自由化で健全な競争を実現するためには、地域の電力会社だけでなく、新規事業者も公平に送配電網を利用できる必要があります。 そのため、送配電部門は各地域の電力会社から分離され、一般送配電事業者として独立しました。 ◆送配電事業者の種類 現在、日本全土は10供給区域に分割され 詳細表示

停電が増えたり品質が下がりませんか？

「ＥＮＥＯＳでんき」に切り替えても、停電が起こりやすくなったり、電気の品質が下がることはありません。 「ＥＮＥＯＳでんき」は一般送配電事業者の送配電網を利用して電気を供給しており、自社発電所が停止しても、復旧までの間は電力卸取引市場からの調達などで電気を供給します。 また、当社が発電する電気は、一般送配電事業 詳細表示

電気の単位について教えてください

2倍になります。 消費電力が大きい家電では、キロワット(kW)という単位を用いている場合もあり、1kW=1000Wとなります。 電気を押し出す力を電圧といい、その大きさをボルト(V)という単位で表します。 電力会社は電圧を一定に保って電気を供給しています。そのため、お客さま側で変更をいただくことは 詳細表示

カスタマーセンターへ問い合わせたい

、返信メールが届かずご回答ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。 　◆お電話でのお問い合わせ ご登録のお電話番号からお問い合わせいただきますとスムーズにご案内できます。 音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報の番号を選択してください。音声ガイダンスの 詳細表示