電気契約を切替の際、現在契約中の電力会社への連絡は必要ですか？

、「ＥＮＥＯＳでんき・都市ガスカスタマーセンター」までご連絡ください。詳しくはコチラ お引越し先で新たに電気契約をお申し込みいただく場合は、お客さまにて引越し前のご住所の電気契約の解約手続きを行っていただく必要がございます。解約方法は現在ご契約中の電力会社にお問い合わせください。 現在ご契約されている電力会社への解約連絡 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき」へ切替の際、デメリットはありますか？

ない場合がございますので、お客さま自身で料金を試算のうえお申し込みください。 オプションによっては解約手数料が発生することがあります。 解約手数料は原則発生しませんが、にねん とく²割にご加入の場合、解約手数料が発生する場合がございます。詳しくはコチラ 原則として1年間のご契約をお願いしております。 契約期間の 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき」で契約できるか知りたい

すぐに契約したい 電力会社の切替ではなく、新規契約の場合、お申し込みからご使用開始まで３営業日かかります。（お申込みの翌日から起算し３営業日目の翌日） 引越し当日や他の電力会社からの強制解約後の申し込みは受け付けておりません。 その他、設備状況によっては契約できない場合や、当社の審査により申し込みをお断りする 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき」への新規申し込みを変更・キャンセルしたい

一部の申込内容は「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」で変更できます。 ログイン後、トップ画面の上部に表示される「申込情報のご確認をお願いします」メッセージから確認をお願いします。 メッセージから変更できない場合でも、「お客さま情報」または「メニュー」から変更できる情報もございますのであわせてご確認ください 詳細表示

申し込みから都市ガス契約までの期間を知りたい

お申し込み日の翌営業日から７営業日お時間をいただいております。 ７営業日以内をご利用開始日としたお申し込みは承っておりません。 ７営業日以内でのご利用開始をご希望の場合は、お手数ですが他ガス会社でご契約いただき、切替にてお申し込みください。 その他、引越し先での新規契約にあたっての注意事項につきましては 詳細表示

「ENEOS都市ガス」はどんな場所でも契約できますか?

都市ガスの供給を受けている場合であれば、マンションなどの賃貸住宅や法人での契約場所でも、「ENEOS都市ガス」にお申し込みいただけます。 ただし、以下の場合は「ENEOS都市ガス」の供給対象外となるため、ご契約いただけません。 低圧以外の中圧・高圧の場合 プロパンガスの場合 以下の供給エリア外の場合 詳細表示

同時申し込みの方法を知りたい

◆お申し込み方法 コチラから電気・都市ガスを同時にお申し込みいただけます。 ご入力いただく順番は、電気の情報、都市ガスの情報、支払登録となります。 ◆お申し込みに必要なもの お申し込みの際はお手元に必要な情報をご用意いただきますとスムーズです。 以下の３点をご用意のうえお申し込みください。 　①現在ご 詳細表示

同時申し込みした後の流れを知りたい

◆受付完了メール お申し込みが完了すると、「ＥＮＥＯＳでんき」「ＥＮＥＯＳ都市ガス」それぞれから、受付完了メールが届きます。 ※数日経過しても受付完了メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信拒否設定をご確認ください。詳しくはコチラ ※お申し込み内容の確認のため、ご連絡する場合がございます 詳細表示

カーボンフリー特約を適用／解除したい

カーボンフリー特約の適用／解除は「ＥＮＥＯＳでんき　お客さまページ」よりお手続きいただけます。 ログイン後、メニュータブ＞カーボンフリー特約の申込／解約ボタンを押下し、お手続きください。 カーボンフリー特約の適用にあたり、現在の電気料金に2.2円／kWhが上乗せされます。詳しくはコチラ 詳細表示

【ＥＮＥＯＳ都市ガス】契約者が亡くなった場合の手続きを知りたい

「ＥＮＥＯＳでんき・都市ガス カスタマーセンター」のガス窓口までお電話ください。 お手続きに必要な書面をお送りいたしますので、ご記入・ご返送をお願いいたします。 お問い合わせ方法の詳細はコチラ ◆お送りする書面 名義・住所表記変更申込書 ご契約名義を変更するための書類です。 預金口座振替依頼書兼 詳細表示