「ENEOS都市ガス」の各種約款について知りたい

。 「ENEOS都市ガス」の供給はこの約款に基づいて行われます。 ◆附帯契約料金表 ENEOS都市ガス約款に付帯して適用する各種割引に関する条件を定めたものです。 ◆ENEOS都市ガス供給条件説明書 法令に基づき、新規お申し込みや契約変更の際にお客さまが不測の不利益を被ることがないように、ご契約 詳細表示

ログインができません

「ENEOS都市ガス お客さまページ」へのログインには、供給開始後にお送りする「ご使用開始のお知らせ」に記載のお客さま番号(ログインID)とパスワードをご利用ください。 ◆ログインIDの再通知方法 ログイン画面にある「ログインIDをお忘れの方」をクリック。 必須項目を入力し「送信する」を 詳細表示

チャットで問い合わせたい

「ＥＮＥＯＳ都市ガス」に関するお問い合わせに、チャットボットが24時間リアルタイムにお答えします。 画面右下のバナー　チャットで質問　から簡単にご利用いただけますので、お気軽にお問い合わせください。 ▼ご利用方法　　　▼ご注意事項 ◆チャットのメリット ご質問にすぐにお答えします チャット 詳細表示

供給地点特定番号などを確認したい

各種番号は「ENEOS都市ガス お客さまページ」にてご確認いただけます。 ログイン方法が不明の場合はコチラ ◆お客さま番号と供給地点特定番号 ログイン後、『ご請求内訳へ』>『ご請求書を表示する』を押下いただくとPDFが表示されます。 表示されたPDFにお客さま番号と供給地点特定 詳細表示

お客さまページについて知りたい

お客さまページは、「ENEOS都市ガス」のご契約者さま情報のご確認および変更手続き、ご使用量や料金をご確認いただけるWEBサイトです。 ログインできない方はコチラをご確認ください。 同一のご使用場所・契約者名義で「ENEOSでんき」をご利用いただいている場合は、両契約の情報連携が可能です。詳しくは 詳細表示

切り替え時に、もともと契約しているガス会社に自分で連絡する必要はありますか?

ガスのご使用場所が変わらずに契約先を変更する場合、現在契約している都市ガス会社との解約手続きは当社が行いますので、お客さまからのご連絡は不要です。 ※なお、お引越し等によるご解約の場合は、現在ご利用いただいているガス会社へのご連絡が必要です。 詳細表示

インボイス制度の対応状況について知りたい

分社化に伴い、以下のとおり発行元が変更となります。 登録名称：ＥＮＥＯＳ Ｐｏｗｅｒ株式会社 登録番号：T6010001237378 　◆備考 インボイス制度の詳細については国税庁の特集ページをご確認ください。 適格請求書への変更に関して、お客さまから弊社へのお手続きは不要です。 詳細表示

ガスの請求書や領収書は発行されますか?

ご希望があれば有料にて請求書・領収書の発行・郵送を致します ◆請求書:220円/通・税込 ◆領収書:275円/通・税込 「ENEOS都市ガス お客さまページ」の画面から無料で請求書を印刷していただくことが可能です。 クレジットカードにてお支払いのお客さまで、領収書の発行をご希望の場合はご利用の 詳細表示

「ENEOS都市ガス」を解約したい

お客さまから「ENEOS都市ガス」への解約手続きは不要ですので、切替先のガス会社さまへ直接お申し込みください。 現在のご契約場所でガス会社を切り替える場合は、原則として切替先のガス会社さまが「ENEOS都市ガス」の解約手続きを代行します。 他社への切替には通常1ヶ月程度かかります。具体的な切替時期や切替方法は 詳細表示

都市ガスの申し込みに必要な情報は?

◆お客さま情報 ご連絡先情報 電話番号・メールアドレス・住所等、お客さまのご連絡先情報 お支払い情報 ガス料金のお支払いに用いる情報(詳細はコチラ) ◆現在のご契約情報 切替にあたり、以下の情報が必要です。検針票などを確認いただくか、不明の場合は現在ご契約のガス会社へお 詳細表示