供給地点特定番号などを確認したい

各種番号は「ENEOS都市ガス お客さまページ」にてご確認いただけます。 ログイン方法が不明の場合はコチラ ◆お客さま番号と供給地点特定番号 ログイン後、『ご請求内訳へ』>『ご請求書を表示する』を押下いただくとPDFが表示されます。 表示されたPDFにお客さま番号と供給地点特定 詳細表示

「ENEOS都市ガス」を解約したい

切替先のガス会社さまにご確認ください。 現在お住いのご住所にて「ENEOS都市ガス」の解約が必要な場合は、下記の方法でお申し込みいただけます。 ◆WEBでお手続きいただく方法 「お問い合わせフォーム」にて以下の情報を忘れずに明記のうえ、お問い合わせください。 ご登録のお電話番号宛に専用のURLを記載 詳細表示

ガス料金の支払い方法を変更したい

お支払い方法の変更は書面にてお手続きください。 「ENEOSでんき・都市ガス カスタマーセンター」へご連絡をお願いします。詳しくはコチラ 「預金口座振替依頼書兼クレジットカード引落依頼書」をお送りいたしますので、必要事項をご記入・ご捺印の上、ご返送願います。 クレジットカード番号 詳細表示

ログインができません

「ENEOS都市ガス お客さまページ」へのログインには、供給開始後にお送りする「ご使用開始のお知らせ」に記載のお客さま番号(ログインID)とパスワードをご利用ください。 ◆ログインIDの再通知方法 ログイン画面にある「ログインIDをお忘れの方」をクリック。 必須項目を入力し「送信する」を 詳細表示

ガス料金の支払いが遅れた場合、どうなりますか？

にコンビニエンスストアでお支払いください。 裏面がグレーのコンビニ払込票のお支払期限が過ぎてしまった場合、「ＥＮＥＯＳ都市ガス」はご解約となります。 解約となった場合は都市ガス供給が止まりますので、早急に他ガス会社へのお申し込みをお願いいたします。 お申し込み方法につきましては、ご希望のガス会社まで状況と併せて 詳細表示

インボイス制度の対応状況について知りたい

「ＥＮＥＯＳ都市ガス」では適格請求書（インボイス）として請求書を発行しております。 請求書の発行についてはコチラ 　◆事業者登録 事業者登録情報は以下のとおりです。 登録名称：ＥＮＥＯＳ株式会社 登録番号：T4010001133876 なお、2024年4月発行分より都市ガス事業の 詳細表示

都市ガスの申し込みに必要な情報は?

てご確認ください。 お客さま番号 各ガス小売事業者が設定するご契約番号です。 東京ガス(株)や京葉ガス(株)の場合11桁 供給地点特定番号 ガスをお使いいただく地点を特定するために付番された17桁の番号です。 ご契約住所 ガスをご利用いただいているご住所です。切替元での登録と同じご住所でお申し 詳細表示

ENEOS都市ガスを名乗る自動音声の電話がかかってきた。

ENEOS都市ガスでは、下記の電話番号から自動音声の発信を行っております。 ◆0800-123-3769 現在ご登録いただいているお支払い方法によるお引き落としが出来なかったため、コンビニ払込票が発行された場合に発信しております。 ◆0120-984-242 以前発行し 詳細表示

「ENEOS都市ガス」にはどんな料金メニューがありますか?

「ENEOS都市ガス」では、供給エリアごとに2種類の料金プランをご用意しております。詳細はコチラ ◆東京ガスエリア 標準プラン(TK) 東京ガス(株)の一般料金に対応したプランです。 床暖プラン(TK) ガス式床暖房を有するお客さまがご利用いただけるプランです 詳細表示

ENEOS都市ガスに申し込み後、契約内容を確認するにはどうしたらよいですか...

お申し込みを受付し、一般ガス導管事業者へ切り替えの手続き完了後、ご契約内容をお知らせします。 また、都市ガスの契約が切り替わり、供給開始以降にお客さまのご登録住所へ「ご使用開始のお知らせ」を郵送(到着には約2週間程度を要します)させていただきます。 詳細表示