申し込みから都市ガス契約までの期間を知りたい

現在、お引越し等に伴うENEOS都市ガスのご契約の申し込みは受付しておりません。 お引越し先での契約には、お申し込みから7営業日程度お時間をいただいております。 一般ガス導管事業者との間の手続きが完了した後の検針日での切り替えになります。 そのため、お申し込みから切り替え完了まで1～2ヶ月程度お 詳細表示

「ENEOS都市ガス」にすると、どれくらいお得になりますか?

◆東京ガス供給エリア 【標準プラン(TK)の場合】 基本料金と従量料金単価が、東京ガス(株)の一般料金から3.1%～4%ほどお得に設定されております。 ※毎月のガス使用量によって東京ガス(株)と比較した際の差額は異なります。 【床暖プラン(TK)の場合】 基本料金と従量料金単価は東京ガス(株 詳細表示

「ENEOS都市ガス」を解約したい

、申し込み日の翌日より「7営業日目以降」でのご使用開始(開栓)から承っております。 大変恐れ入りますが、「ENEOS都市ガス」では一時的なガス供給停止を承っておりません。 一切ガスを使用しない場合でも、契約は継続され基本料金等が発生する為ご解約のお手続きが必要となります。 解約のお手続き方法はコチラ 建物の解体等に 詳細表示

原料費調整制度とは、なんですか？

原料費調整制度とは、都市ガスの原料費の変動を毎月のガス料金に反映する制度です。詳細はコチラ 都市ガスの原料となるLNG（液化天然ガス）やLPG（液化石油ガス）は為替レートや原油価格の変動に応じて価格が変動します。 貿易統計における３ヶ月間の平均原料価格と、基準とする原料価格（基準平均原料価格）を比較し、その 詳細表示

ガスのトラブル時に相談する窓口はどこですか?

導管事業者のホームページをご確認ください。 東京ガスエリアの方:東京ガスホームページ 京葉ガスエリアの方:京葉ガスホームページ ガスメーター(マイコンメーター)が異常を検知してガス供給を遮断した場合、赤いランプが点灯します。 以下の手順で復帰操作をお願いします。 3分経過し 詳細表示

カスタマーセンターへ問い合わせたい

【お問い合わせの前に】 　よくあるご質問をご確認ください。 停電時の対応方法はコチラ 電気工事店さまからのお問い合わせはコチラ 「ＥＮＥＯＳ太陽光買取サービス」についてはコチラ 「EV・PHEV・FCV向けCO2フリー特約Ⅰ」についてはコチラ 　◆インターネットでのお手続き... 詳細表示