ログインができません

【4】で設定したパスワードを入力し、「新パスワード」でまた新しいパスワードを設定。 「秘密の質問」を設定し、「登録する」をクリック。 ◆再設定ができない場合 メールアドレスをご登録いただいていない場合やメールアドレスを忘れてしまった場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせいただくか 詳細表示

おトクになる割引・特典を知りたい

つき2ポイント! ◆エポスカード 通常200円(税込)につき1ポイントが2ポイント!ゴールド・プラチナカードなら4ポイント! 「ENEOS都市ガス」のガス料金のお支払いでTポイントが貯まります。詳細はコチラ Tポイントは、全国にある提携店や提携ウェブサイトで、貯める・使えること 詳細表示

ガスのトラブル時に相談する窓口はどこですか?

以下4点をご確認・実施のうえ、緊急連絡先へご連絡ください。 火気は厳禁です。絶対に使用しないでください。 電灯、換気扇などのスイッチに触らないでください。 窓や戸を大きく開けて換気してください。 ガス栓やメーターガス栓を閉めてください。 【緊急連絡先】 ◆東京ガスエリア 詳細表示

原料費調整制度とは、なんですか？

原料費調整制度とは、都市ガスの原料費の変動を毎月のガス料金に反映する制度です。詳細はコチラ 都市ガスの原料となるLNG（液化天然ガス）やLPG（液化石油ガス）は為替レートや原油価格の変動に応じて価格が変動します。 貿易統計における３ヶ月間の平均原料価格と、基準とする原料価格（基準平均原料価格）を比較し、その 詳細表示

ガスの請求書や領収書は発行されますか?

クレジットカード会社へご相談ください。 以下の4つの条件を全て満たす場合、「ENEOS都市ガス」の請求書(ご利用明細書)および領収書の発行手数料を無料といたします。 「ENEOSでんき」の請求書(ご利用明細書)または領収書の発行手数料をご負担いただいているお客さま 「ENEOSでんき」および「ENEOS都市ガス」の 詳細表示

インボイス制度の対応状況について知りたい

「ＥＮＥＯＳ都市ガス」では適格請求書（インボイス）として請求書を発行しております。 請求書の発行についてはコチラ 　◆事業者登録 事業者登録情報は以下のとおりです。 登録名称：ＥＮＥＯＳ株式会社 登録番号：T4010001133876 なお、2024年4月発行分より都市ガス事業の 詳細表示

「ENEOS都市ガス」にすると、どれくらいお得になりますか?

◆東京ガス供給エリア 【標準プラン(TK)の場合】 基本料金と従量料金単価が、東京ガス(株)の一般料金から3.1%～4%ほどお得に設定されております。 ※毎月のガス使用量によって東京ガス(株)と比較した際の差額は異なります。 【床暖プラン(TK)の場合】 基本料金と従量料金単価は東京ガス(株 詳細表示

ガスの13Aとは、なんですか？

当社が供給する都市ガスの種類です。 都市ガスの種類は、13Aや、6B、12Aのように数字と英字の組み合わせで表されます。 ガスの種類が異なると、ご使用いただけるガス器具も異なってきますので、お引越しの際などはガス会社にご確認ください。 詳細表示

「４年に１度のガスの安全調査」とは、なんですか？

ご家庭で使用しているガス機器は、ガス事業法により原則として４年に１回以上の調査が必要です。 そのため、当社が委託した事業者が訪問し、ご家庭内のガス機器を法令に基づき調査します。 詳細表示

カスタマーセンターへ問い合わせたい

いただけます。 詳しい操作方法はコチラ 有人対応は午前9時～午後5時（日曜日・祝日および年末年始を除く）で承っております。 　◆メールでのお問い合わせ 「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」へログイン後、メニュー＞お問い合わせからお問い合わせください。 ログイン 詳細表示