「ＥＮＥＯＳ都市ガス」を解約したい

引越し手続きよりお手続きください。 お客さまページでお手続きができない場合は「ＥＮＥＯＳでんき・都市ガス カスタマーセンター」へお電話にてご連絡ください。 詳細はコチラ ◆ご注意事項 ガスご使用開始（開栓）のお手続きにつきましては、申し込み日の翌日より「7営業日目以降」でのご使用開始（開栓）から承っております 詳細表示

「電気・ガス価格激変緩和対策事業」への対応を知りたい

電気使用量をご確認いただき、電気使用量に値引き単価を乗じた値が値引き額となります。 適用期間中は値引き単価を反映した燃料費調整単価により電気料金を算定するため、ご利用明細書に記載の燃料費調整単価は値引き適用後の単価となります。 値引き適用前の燃料費調整単価はコチラをご確認ください。 ガス使用量... 詳細表示

インボイス制度の対応状況について知りたい

「ＥＮＥＯＳ都市ガス」では適格請求書（インボイス）として請求書を発行しております。 請求書の発行についてはコチラ 　◆事業者登録 事業者登録情報は以下のとおりです。 登録名称：ＥＮＥＯＳ株式会社 登録番号：T4010001133876 なお、2024年4月発行分より都市ガス事業の 詳細表示

ガスの請求書や領収書は発行されますか?

クレジットカード会社へご相談ください。 以下の4つの条件を全て満たす場合、「ENEOS都市ガス」の請求書(ご利用明細書)および領収書の発行手数料を無料といたします。 「ENEOSでんき」の請求書(ご利用明細書)または領収書の発行手数料をご負担いただいているお客さま 「ENEOSでんき」および「ENEOS都市ガス」の 詳細表示

ガスのトラブル時に相談する窓口はどこですか?

以下4点をご確認・実施のうえ、緊急連絡先へご連絡ください。 火気は厳禁です。絶対に使用しないでください。 電灯、換気扇などのスイッチに触らないでください。 窓や戸を大きく開けて換気してください。 ガス栓やメーターガス栓を閉めてください。 【緊急連絡先】 ◆東京ガスエリア 詳細表示

「ENEOS都市ガス」にすると、どれくらいお得になりますか?

◆東京ガス供給エリア 【標準プラン(TK)の場合】 基本料金と従量料金単価が、東京ガス(株)の一般料金から3.1%～4%ほどお得に設定されております。 ※毎月のガス使用量によって東京ガス(株)と比較した際の差額は異なります。 【床暖プラン(TK)の場合】 基本料金と従量料金単価は東京ガス(株 詳細表示

原料費調整制度とは、なんですか？

原料費調整制度とは、都市ガスの原料費の変動を毎月のガス料金に反映する制度です。詳細はコチラ 都市ガスの原料となるLNG（液化天然ガス）やLPG（液化石油ガス）は為替レートや原油価格の変動に応じて価格が変動します。 貿易統計における３ヶ月間の平均原料価格と、基準とする原料価格（基準平均原料価格）を比較し、その 詳細表示

おトクになる割引・特典を知りたい

つき2ポイント! ◆エポスカード 通常200円(税込)につき1ポイントが2ポイント!ゴールド・プラチナカードなら4ポイント! 「ENEOS都市ガス」のガス料金のお支払いでTポイントが貯まります。詳細はコチラ Tポイントは、全国にある提携店や提携ウェブサイトで、貯める・使えること 詳細表示

「４年に１度のガスの安全調査」とは、なんですか？

ご家庭で使用しているガス機器は、ガス事業法により原則として４年に１回以上の調査が必要です。 そのため、当社が委託した事業者が訪問し、ご家庭内のガス機器を法令に基づき調査します。 詳細表示

申し込みから都市ガス契約までの期間を知りたい

現在、お引越し等に伴うENEOS都市ガスのご契約の申し込みは受付しておりません。 お引越し先での契約には、お申し込みから7営業日程度お時間をいただいております。 一般ガス導管事業者との間の手続きが完了した後の検針日での切り替えになります。 そのため、お申し込みから切り替え完了まで1～2ヶ月程度お 詳細表示