【ＥＮＥＯＳでんき】「ご使用開始のお知らせ」とはなんですか？

紛失されてしまった方 「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」にて「ご使用開始のお知らせ」に記載の内容を確認することが可能です。ログインができない方は、ログインID・パスワード通知書発行受付フォームより、IDPWの再発行お手続きをお願いします。 詳細表示

カーボンフリー特約を適用／解除したい

カーボンフリー特約の適用／解除は「ＥＮＥＯＳでんき　お客さまページ」よりお手続きいただけます。 ログイン後、メニュータブ＞カーボンフリー特約の申込／解約ボタンを押下し、お手続きください。 カーボンフリー特約の適用にあたり、現在の電気料金に2.2円／kWhが上乗せされます。詳しくはコチラ 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき」への新規申し込みを変更・キャンセルしたい

。 キャンセルをご希望の場合、「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」ではお手続きができません。ＥＮＥＯＳでんき・都市ガスカスタマーセンターまでご連絡ください。詳細はコチラ お手続き状況によってはキャンセルが間に合わない場合がございます。あらかじめご了承ください。 「クーリング・オフに関するお知らせ」がお手元に届いてから８日 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき」で契約できるか知りたい

すぐに契約したい 電力会社の切替ではなく、新規契約の場合、お申し込みからご使用開始まで３営業日かかります。（お申込みの翌日から起算し３営業日目の翌日） 引越し当日や他の電力会社からの強制解約後の申し込みは受け付けておりません。 その他、設備状況によっては契約できない場合や、当社の審査により申し込みをお断りする 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき」へ切替の際、デメリットはありますか？

「ＥＮＥＯＳでんき」への切替では解約手数料や契約期間の縛りなどのデメリットは原則ございません。 また、電気の安全調査や広域停電の復旧対応は一般送配電事業者が主体となって対応いたします。そのため、「EＮＥＯＳでんき」に切り替えても停電が起こりやすくなったり、電気の品質が下がることはありません。詳しくはコチラ 詳細表示

電気契約を切替の際、現在契約中の電力会社への連絡は必要ですか？

現在ご契約されている電力会社への解約連絡は不要です。お客さまからの申し込みを受けて、当社が代わりに解約連絡を行います。 ただし、解約連絡を代行するために必要な情報について不備があった場合、現在ご契約中の電力会社に対する確認をお客さまにお願いする場合がございます。 現在ご契約中の電力会社から依頼があった場合には 詳細表示