電気契約を切替の際、現在契約中の電力会社への連絡は必要ですか？

、「ＥＮＥＯＳでんき・都市ガスカスタマーセンター」までご連絡ください。詳しくはコチラ お引越し先で新たに電気契約をお申し込みいただく場合は、お客さまにて引越し前のご住所の電気契約の解約手続きを行っていただく必要がございます。解約方法は現在ご契約中の電力会社にお問い合わせください。 現在ご契約されている電力会社への解約連絡 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき」へ切替の際、デメリットはありますか？

ない場合がございますので、お客さま自身で料金を試算のうえお申し込みください。 オプションによっては解約手数料が発生することがあります。 解約手数料は原則発生しませんが、にねん とく²割にご加入の場合、解約手数料が発生する場合がございます。詳しくはコチラ 原則として1年間のご契約をお願いしております。 契約期間の 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき」で契約できるか知りたい

すぐに契約したい 電力会社の切替ではなく、新規契約の場合、お申し込みからご使用開始まで３営業日かかります。（お申込みの翌日から起算し３営業日目の翌日） 引越し当日や他の電力会社からの強制解約後の申し込みは受け付けておりません。 その他、設備状況によっては契約できない場合や、当社の審査により申し込みをお断りする 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき」への新規申し込みを変更・キャンセルしたい

一部の申込内容は「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」で変更できます。 ログイン後、トップ画面の上部に表示される「申込情報のご確認をお願いします」メッセージから確認をお願いします。 メッセージから変更できない場合でも、「お客さま情報」または「メニュー」から変更できる情報もございますのであわせてご確認ください 詳細表示

同時申し込みの方法を知りたい

◆お申し込み方法 コチラから電気・都市ガスを同時にお申し込みいただけます。 ご入力いただく順番は、電気の情報、都市ガスの情報、支払登録となります。 ◆お申し込みに必要なもの お申し込みの際はお手元に必要な情報をご用意いただきますとスムーズです。 以下の３点をご用意のうえお申し込みください。 　①現在ご 詳細表示

同時申し込みした後の流れを知りたい

◆受付完了メール お申し込みが完了すると、「ＥＮＥＯＳでんき」「ＥＮＥＯＳ都市ガス」それぞれから、受付完了メールが届きます。 ※数日経過しても受付完了メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信拒否設定をご確認ください。詳しくはコチラ ※お申し込み内容の確認のため、ご連絡する場合がございます 詳細表示

カーボンフリー特約を適用／解除したい

カーボンフリー特約の適用／解除は「ＥＮＥＯＳでんき　お客さまページ」よりお手続きいただけます。 ログイン後、メニュータブ＞カーボンフリー特約の申込／解約ボタンを押下し、お手続きください。 カーボンフリー特約の適用にあたり、現在の電気料金に2.2円／kWhが上乗せされます。詳しくはコチラ 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき」の各種約款について知りたい

でんき約款に付帯して適用される各種割引の条件を定めたものです。 　◆ＥＮＥＯＳでんき供給条件説明書 新規お申し込みや契約変更時にお客さまが不測の不利益を被らないように、重要な点を説明するものです。 代理店の情報などは『ＥＮＥＯＳでんき供給条件説明書』でご案内しています。 　◆託送供給等約款 弊社が一般 詳細表示

電気の申し込みに必要な情報は？

ているご住所です。切替元での登録と同じご住所でお申し込みください。区画整理等により、郵送物の届くご住所と、でんきを使用するご住所の表記が異なる場合がございます。 ご契約名義 電気をご利用いただいているご名義です。切替元での登録と同じご名義でお申し込みください。変更を希望される場合は、現在ご契約の電力会社であらかじめ 詳細表示

申し込みから電気契約までの期間を知りたい

切替までの目安はお申込み方法によって異なります。 WEBサイトからのお申込み １～２週間程度 紙申込書投函によるお申込み ２～３週間程度 なお、お申し込み情報に不備がある場合、ご回答いただくまでお手続きは進みません。不備がある場合はメール・書面等でお伝えするほか、「ＥＮＥＯＳでんき お客さま 詳細表示