複数の契約を管理したい

まとめる契約に誤りがないか確認のうえ、「契約をまとめる」を押下 ログインしている「お客さま情報」で他の契約を管理できるようになります。 表示する契約の切替方法はコチラ ◆注意点 契約をまとめた場合、3.で入力したログイン情報では契約を確認することができなくなります。また、その契約の請求情報や使用量 詳細表示

料金改定で電気料金はどれぐらい変わりますか?

29kW30kW31kW32kW33kW34kW35kW36kW37kW38kW39kW30kW41kW42kW43kW44kW45kW46kW47kW48kW49kW 使用量 kWh <button class="calculate-button" id="calculate-button" onclick 詳細表示

請求金額や電気使用量を確認したい

画面上段の月別ボタンを押下すると、毎月のご使用実績がグラフで表示されます。 最大で過去24ヶ月分のご使用量を確認できます。横スクロールして確認したいグラフを押すと、日付情報とご使用量が表示されます。 画面上に未確定と表示されている場合、速報値を表示しているため後日実績が変更される場合がございます。 25 詳細表示

郵送可能な帳票について知りたい

ご利用明細書は弊社からのご請求金額をお知らせする書面です。 ◆ご利用明細書の概要 記載内容 ご請求金額・内訳など 発行方法 「でんきサービス お客さまページ」でお手続きください。詳細はコチラ 発行手数料 220円/通・税込 郵送先 送付先住所 郵送形式 圧着式はがき 郵... 詳細表示

電気料金が高いです。なぜですか?

電気料金は固定で発生する料金と使用量に比例する料金から算定されます。 そのため、使用量が増加すると電気料金も高くなります。 図:電気料金の算定イメージ 使用量増加の主な原因として考えられるのは以下のとおりです。 ◆使用日数の変化 使用量は「1日 詳細表示

「でんきサービス」を解約したい

利用しない期間が予め確定している場合はブレーカーを下げて頂くようお願いいたします。 ◆電気を全く使用しなかった場合 ご使用量が0kWhとなった場合でも「でんきサービス」の契約は継続されます。 ご使用量が0kWhとなった月は、基本料金の半額をご請求させていただきます。 基本料金ではなく 詳細表示

お客さまページでできることを知りたい

手続き ◆ご契約情報の確認・変更 解約手続き 引越し手続き アンペア・容量変更手続き ◆使用量・請求金額の確認 電気使用量や請求金額の確認 お支払い状況の確認 請求確定メールの設定 ご利用明細書郵送設定の確認/変更 領収書郵送設定の確認/変更 詳細表示

スマートメーターについて知りたい

スマートメーターとは、30分毎の電気使用量を遠隔で計測できる新しい電気メーターです。 ◆概要 スマートメーターは通信機能を有しており、検針員の訪問なしに電気の使用量を計測することができます。 また、30分毎の電気使用量をリアルタイムで計測出来たり、遠隔でアンペア変更や送電の停止・再開ができる 詳細表示

電気使用量グラフが表示されない

一般送配電事業者から連携される計量値が取得できない場合、電気使用量グラフは表示されません。 検針日を経過し、確定使用量を取得した時点で未表示の部分に使用量を反映いたします。 ◆計量値が取得できない例 スマートメーターの電波が届かない場合(電波の届きにくい地域や設置場所・不具合 詳細表示