供給地点特定番号などを知りたい

現在契約中の電力会社の各種番号については、契約中の電力会社にお問い合わせください。 ご契約時の書面やお客さまページ、検針票や請求書に記載されている場合もございます。地域の電力会社の検針票の読み方はコチラ 他社の契約情報は弊社では確認できませんので、お問い合わせをいただいても回答いたしかねます。 お引越... 詳細表示

どんな料金メニューがありますか?

2023年5月1日より、北海道・東北・中部・北陸・九州の電灯プランの名称をVプランに変更しております。 なお、関東エリアにおけるご家庭用のAプランは2017年5月21日をもって新規受付を終了しました。 現在Aプランでご契約のお客さまは東京Vプランへのメニュー変更が可能です。 「ENEOSでんき お客さま 詳細表示

電気の申し込みに必要な情報は?

変更のうえ、お申し込みをお願いします。 お申し込みの際にいただいた情報と、切替元の情報が相違する場合はお手続きを進めることができませんので、確認のご連絡をさせていただく場合がございます。 ◆お客さま情報 ご連絡先情報 名義・住所・電話番号・メールアドレス等、お客さまのご連絡先情報 お支払い情報 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき」の各種約款について知りたい

でんき約款に付帯して適用される各種割引の条件を定めたものです。 　◆ＥＮＥＯＳでんき供給条件説明書 新規お申し込みや契約変更時にお客さまが不測の不利益を被らないように、重要な点を説明するものです。 代理店の情報などは『ＥＮＥＯＳでんき供給条件説明書』でご案内しています。 　◆託送供給等約款 弊社が一般 詳細表示

新規申し込みを変更・キャンセルしたい

一部の申込内容は「ENEOSでんき お客さまページ」で変更できます。 ログイン後、トップ画面の上部に表示される「申込情報のご確認をお願いします」メッセージから確認をお願いします。 メッセージから変更できない場合でも、「お客さま情報」または「メニュー」から変更できる情報もございますのであわせてご確認ください 詳細表示

「次へ」ボタンが反応しません

ない場合がございます。 OSのアップデートを行うか、ブラウザや端末を変更してお試しください。 推奨ブラウザは以下のとおりです。 Microsoft Edge(最新版)、Google Chrome(最新版)・Safari(最新版) iPhoneの場合、2023年5月時点でiPhone SE(第一世代)や 詳細表示

切替の際、デメリットはありますか?

の縛りはございませんが、原則として1年間のご契約をお願いしております。 お客さままたは当社から終了または変更の意思表示がない場合は、その後も1年ごとに同一条件で自動更新されます。ご契約の更新にあたっては、お客さまページ等でお知らせします。 スマートメーターへの取り換え工事が発生する場合がございます。 スマート 詳細表示

切替の際、現在契約中の電力会社への連絡は必要ですか?

には、「ENEOSでんき・都市ガスカスタマーセンター」までご連絡ください。詳しくはコチラ お引越し先で新たに電気契約をお申し込みいただく場合は、お客さまにて引越し前のご住所の電気契約の解約手続きを行っていただく必要がございます。解約方法は契約中の電力会社にお問い合わせください。 現在ご契約されている電力会社への 詳細表示