よくあるご質問・お問い合わせ
◆お客さま情報の確認・変更 契約番号・供給地点特定番号の確認 名義の確認/変更手続き 住所の確認/変更手続き 生年月日の確認/変更手続き 連絡先の確認/変更手続き パスワードの確認/変更手続き ◆ご契約情報の確認・変更 解約手続き 引越し手続き アンペア・容量変更手続き 詳細表示
(3A)や他の電化製品などを考慮すると、30Aだとブレーカーが落ちる可能性があります。 電化製品の同時使用を控えて30Aか、基本料金が上がりますが余裕を持った40Aが適切なアンペアとなります。 ◆主な電気機器のアンペアの目安 アンペア数は「消費電力(ワット:W)=電流(アンペア 詳細表示
台風や落雷などの災害や工事による送電線トラブルなどが想定されます。 お住いの地域の一般送配電事業者が復旧を行いますので、しばらくお待ちください。 復旧の見通しなどの詳細は各一般送配電事業者のホームページ等で確認できます。詳しくはコチラ 電気の使い過ぎの可能性があります。 電気の利用状況をご確認いただき、分電盤を 詳細表示
より弊社または一般送配電事業者への申請が必要となる場合がございます。申請方法についてはコチラを電気工事店へご案内ください。 当該工事に伴いお客さまと電気工事店さまとの間に紛争が生じた場合には、それが当社の責めに帰すべき事由による場合を除き当社は関与しません。 関西・中国・四国エリアでは、アンペア数を変更 詳細表示
アンペア数の変更には、原則として費用はかかりません。 アンペアブレーカーが取り付けられていないなどで電気工事店への依頼が必要な場合、電気工事店から請求が発生する場合がございます。電気工事店への依頼要否はコチラからご確認ください。 契約容量を増設された後1年未満で設備を撤去したことで、一般送配電事業者から 詳細表示
連絡を差し上げる場合がございます。 お客さまの分電盤や屋内配線などの状況により、お客さま負担の設備工事が必要となる場合がございます。 関西電力エリアにお住まいのお客さまは最低料金制を採用しているため、アンペアは変更できません。 ブレーカーはお客さまの設備となりますので、変更を希望される場合は立合の 詳細表示
スマートメーターとは、30分毎の電気使用量を遠隔で計測できる新しい電気メーターです。 ◆概要 スマートメーターは通信機能を有しており、検針員の訪問なしに電気の使用量を計測することができます。 また、30分毎の電気使用量をリアルタイムで計測出来たり、遠隔でアンペア変更や送電の停止・再開ができる 詳細表示
いただくご住所です。 建物の建築時に工事店等からの申請を元に一般送配電事業者が管理している住所となりますので、実際の住所と表記が異なっている場合がありますが、電力供給には影響ございません。 「ENEOSでんき お客さまページ」へログイン後、 お客さま情報>ご使用場所情報で確認いただけます。変更をご希望の場合は 詳細表示
式が存在しています。 単相2線式の場合、最大30Aまでしか電気利用ができないため、40A以上への変更を行うには電気工事店さまによるお客さま設備の工事申請が必要となります。 電流上限値(お使いの設備全体として利用できる最大の電流)が設定されている場合、安全のため電流上限値を超えるアンペア変更の申し込みを受け 詳細表示
ブレーカーが頻繁に落ちる場合、家電製品のご使用状況をご確認ください。 ◆家電製品を普段より多く使用 ご契約の容量を超過したことで、ブレーカーが落ちた可能性がございます。 同時に使用する家電を減らしてご使用いただくか、ご契約の見直しをお願いいたします。詳細はコチラ ◆家電製品を普段と同じように使用 詳細表示
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