再生可能エネルギー発電促進賦課金について知りたい

再生可能エネルギー発電促進賦課金（以下、再エネ賦課金）とは、「再生可能エネルギーの固定価格買取制度」に基づきお客さまから申し受ける料金です。 お支払いいただいた再エネ賦課金は、再生可能エネルギーで発電される電気を買い取るための費用に回され、最終的には再生可能エネルギー事業者に届きます。 制度の詳細やお 詳細表示

電子帳簿保存法への対応について知りたい

「でんきサービスお客さまページ」からダウンロードできる電気料金等ご利用明細が、電子帳簿保存法でいうところの請求書データとなります。ダウンロード方法はコチラ 電気料金等ご利用明細は、過去2年分までダウンロードが可能です。2年経過後はダウンロードできなくなりますので、必要な場合は必ずダウンロードをお願いします 詳細表示

郵送されてくる請求書の記載が変わりました。記載内容を知りたい

2023年5月に実施したお客さまページリニューアルに伴い、ご希望のお客さまに郵送している請求書・ご利用明細書につきましても以下のとおり変更となっております。 1.帳票名称 2023年4月発行分まで 2023年5月発行分から 口座振替 電気料金等ご請求書 電気料金等ご利用明細書 詳細表示

請求金額や電気使用量を確認したい

画面上段の月別ボタンを押下すると、毎月のご使用実績がグラフで表示されます。 最大で過去24ヶ月分のご使用量を確認できます。横スクロールして確認したいグラフを押すと、日付情報とご使用量が表示されます。 画面上に未確定と表示されている場合、速報値を表示しているため後日実績が変更される場合がございます。 25 詳細表示

お支払い状況を確認したい

お支払い状況は、口座振替日から約5日で反映します。 口座振替日の確認方法はコチラ 祝日等の都合により、反映まで時間を要する場合がございます。 お支払い状況は、毎月18日頃に反映します。 原則として、前月に確定した請求を反映します。 祝日等の都合により、反映まで時間を要する場合がござい 詳細表示

郵送可能な帳票について知りたい

時期 お手続き以降に確定するご請求分より毎月お届けとなります。 領収書は弊社へのお支払い金額をお知らせする書面です。 口座振替をお支払方法に登録されているお客さまのみ発行が可能です。詳細はコチラ ◆領収書の概要 記載内容 お支払い金額・お支払い日など 詳細表示

月々の電気料金の計算方法を知りたい

燃料費調整額とは、燃料費調整制度に基づきお客さまから申し受ける料金です。 燃料費調整制度とは、火力発電用の燃料価格変動を電気料金に反映させるため、その変動に応じて、毎月自動的に電気料金を調整する制度です。 電気を作るためには、発電用燃料の原油やLNGなどの調達が必要です。 燃料費は原油価格や 詳細表示

電気料金が高いです。なぜですか?

電気料金は固定で発生する料金と使用量に比例する料金から算定されます。 そのため、使用量が増加すると電気料金も高くなります。 図:電気料金の算定イメージ 使用量増加の主な原因として考えられるのは以下のとおりです。 ◆使用日数の変化 使用量は「1日 詳細表示

電気料金の支払いが遅れた場合、どうなりますか?

できなかった場合には、振込票をお送りします。 お手元に届きましたら支払期日までにコンビニエンスストアでお支払いください。 振込票が届かない場合はコチラ 新しいクレジットカードの登録方法はコチラをご確認ください。 クレジットカード料金のお支払いや引き落とし日については、ご利用のカード会社へお問い合わせ 詳細表示

振込票が届きました。なぜですか?

3.未払いの電気料金がある 支払期限を超過しても電気料金をお支払いいただけない場合、振込票をお送りする場合があります。 発行元:ENEOS 解約の予告として裏面が赤い振込票をお送りします。期日までにお支払いいただけない場合は解約となりますのでご注意ください。詳しくはコチラ 発行元:NTS総合弁護士 詳細表示