ガスのトラブル時に相談する窓口はどこですか?

かご確認いただき、上段「②ガスが使えない時」の手順に沿って復帰操作をお願いします。 大きな地震などでは、ガス管などの安全確認のためにその区域のガス供給が停止される場合があります。その場合は大変ご不便をおかけしますが、供給再開までしばらくお待ちください。 供給停止・復旧状況については、以下の一般ガス 詳細表示

ガスの13Aとは、なんですか？

当社が供給する都市ガスの種類です。 都市ガスの種類は、13Aや、6B、12Aのように数字と英字の組み合わせで表されます。 ガスの種類が異なると、ご使用いただけるガス器具も異なってきますので、お引越しの際などはガス会社にご確認ください。 詳細表示

ENEOS都市ガスからSMSが届きました。本物ですか?

「ENEOS都市ガス」ではお客さまへのご連絡に一部SMSを利用しています。 送信元電話番号として表示される情報は以下のとおりです。 0570-02-8704 0032069000 21094 ENEOS なお、発信できる文字数に制限があるため、以下の短縮URLを含んだSMSを発信する場合が 詳細表示

ガスの品質や安全性は変わりませんか？

ガスの品質や安全性への影響はありません。 ガス小売会社を切り替えても、従来と同じ品質のガスが供給されます。 詳細表示

契約情報の変更をしたい

。 ◆資料送付先情報・電話番号 契約情報確認・変更>「変更の手続きへ進む」ボタンを押下し、変更のお手続きを行ってください。 ◆メールアドレス お客さま情報変更へお進みください。 新しいメールアドレスを入力後、下部にある「確認画面へ進む」を押下し、変更のお手続きを行ってください。 「ENEOS都市ガス お客さま 詳細表示

カスタマーセンターへ問い合わせたい

、返信メールが届かずご回答ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。 　◆お電話でのお問い合わせ ご登録のお電話番号からお問い合わせいただきますとスムーズにご案内できます。 音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報の番号を選択してください。音声ガイダンスの 詳細表示