よくあるご質問

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「 申し込み 」 でキーワード検索した結果

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  • コンビニ払いや直接の支払いはできますか?

    申し訳ございませんが、コンビニ払いや直接のお支払いはお取り扱いしておりません。「ENEOSでんき」のお支払い方法はクレジットカードまたは口座振替でのお支払いのいずれかとなります。 ただし、次の場合はコンビニエンスストア専用の振込用紙でお支払いをお願いすることがあります。 ・口座振替をお申し込みいただき、金融機関へ 詳細表示

    • No:88
    • 公開日時:2020/06/09 05:00
    • 更新日時:2020/09/04 10:03
    • カテゴリー: お支払い

    • ENEOSでんき
  • 「でんき・ガス加入特典」について教えてください。

    都市ガス」と「ENEOSでんき」を同一の使用場所、契約名義、かつ同一の支払方法(口座振替払いおよびクレジットカード払いのみ対象)にてご契約いただくこと(2020年3月31日までのお申し込みに適用) ●2020年6月30日までに「ENEOS都市ガス」の供給を開始していること ※ENEOSでんき1契約について 詳細表示

    • No:273
    • 公開日時:2020/06/11 03:55
    • 更新日時:2020/09/07 11:41
    • カテゴリー: 割引について

    • ENEOS都市ガス
  • ENEOSでんきに加入していますが、ENEOS都市ガスは違う支払方法でもよ...

    ENEOSでんきとENEOS都市ガスを同時にお申込みいただく場合、既にENEOSでんきにご契約いただいていてENEOS都市ガスを追加でお申込みいただく場合は、ENEOS都市ガスのお支払方法はENEOSでんきと同じ方法となります。 詳細表示

    • No:276
    • 公開日時:2020/06/09 06:12
    • カテゴリー: お支払い

    • ENEOS都市ガス
  • アンペア数を変更したい

    アンペア数(ご契約容量)の変更は、「ENEOSでんきWEBアプリ」よりお申込みいただけます。 ログイン後、 お客様情報>画面下部のご契約容量 よりお手続きください。 お申込み内容を確認後、「ENEOSでんき・都市ガス カスタマーセンター」または工事事業者よりご連絡をする場合がございますので、あらかじめご了承 詳細表示

  • 裏面が赤色の振込票の期限が切れてしまった

    裏面が赤色の振込票のお支払期限が過ぎてしまった場合、「ENEOSでんき」はご解約となります。解約日は振込票に記載の日付をご確認ください。 解約後、どの電力会社とも契約がない状態になりますと、送配電事業者により送電が停止される可能性がございます。 早急に他電力会社へのお申込みをお願いいたします。 詳細表示

  • 他社に切り替えるので「ENEOSでんき」を解約したい

    電気のご使用場所が変わらない場合、切り替え先の小売電気事業者さまが「ENEOSでんき」の解約手続きをしますので、お客さまから当社へのご連絡は不要です。切り替え先の小売電気事業者さまへ直接お申込みください。 なお、お手続きにおいて「ENEOSでんき」での各種番号が必要でございます。こちらをご参照ください 詳細表示

    • No:124
    • 公開日時:2020/06/09 04:58
    • 更新日時:2021/01/12 10:10
    • カテゴリー: 解約

    • ENEOSでんき
  • 「送電停止に関するお知らせ」が届いたがこれは何か

    ください。) なお、取消に伴い、お客様から送配電事業者へのご連絡は必要ございません。 ※ENEOSでんきへお申込み中(ご契約前)のお客様は、電気が切れる可能性があるためカスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示

    • No:2653
    • 公開日時:2021/03/19 15:04
    • カテゴリー: 解約  ,  お支払い

    • ENEOSでんき
  • 登録メールアドレスの変更をしたい

    ご登録のメールアドレスの変更は、以下よりお手続きをお願い致します。 ※お申込みがお済みで供給開始前のお客様につきましては、供給開始後にお手続きをお願い致します。 <ENEOSでんきでご契約のお客様> 「ENEOSでんきWEBアプリ」へログイン後、 メニュー>ログイン情報の確認・変更 よりお手続き 詳細表示

  • 解約したい

    「ENEOSでんきWEBアプリ」よりご解約のお手続きをお願い致します。 ログイン後、お客様情報>画面最下部の「ENEOSでんきを解約されるお客さまはこちら」よりお手続きください。 なお、お申込み日から3日以内のご使用最終希望日はご指定いただけません。お手数ですが「ENEOSでんき・都市ガス カスタマーセンター 詳細表示

    • No:344
    • 公開日時:2020/06/20 04:09
    • 更新日時:2021/06/01 19:56
    • カテゴリー: 解約

    • ENEOSでんき
  • 引っ越しするので「ENEOSでんき」を解約したい

    客さまはこちら」よりお手続きください。 なお、お申込み日から3日以内のご使用最終希望日はご指定いただけません。お手数ですが「ENEOSでんき・都市ガス カスタマーセンター」までご連絡をお願い致します。 ※にねん とく²割にご加入いただいており、更新月(適用開始から23ヵ月目および24ヵ月目)を除いた 詳細表示

    • No:122
    • 公開日時:2020/06/09 04:57
    • 更新日時:2021/01/12 17:39
    • カテゴリー: お引っ越しの場合

    • ENEOSでんき

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