「〇月分」の定義とは

いいえ。違います。 お客さまごとに検針日が設定されており、 該当月の前月検針日～当月検針日の前日までの期間を当月分としております。 詳細表示

太陽光発電設備が壊れたら、連絡しないといけませんか？

当社へのご連絡は不要ですが、お客様の安全や売電収入確保のため早急に修理されることをお勧めします。 太陽光発電設備設置事業者様や、お近くの工事店様へご連絡ください。 詳細表示

登録している連絡先を確認/変更したい

電話番号・メールアドレス・書面送付先は「お客様ページ」で確認/変更できます。 ログイン後、メニューの「会員情報照会」 よりお手続きをお願いします。 詳細表示

太陽光設備が故障した場合は、どうすればよいのか。

太陽光パネルやパワーコンディショナー等が故障された場合は、 最寄りの工事店や太陽光の設備メーカー等にお問い合わせをお願いいたします。 ※弊社からの業者様の紹介は行っておりません。 詳細表示

契約締結通知書について

太陽光買取カスタマーセンターへお電話をお願いします。0120-315-009 ご本人様確認後に再送させていただきます。 詳細表示

買取金額をポイントで支払ってほしい

大変申し訳ございません。 現時点では現金によるお支払いのみとなっております。 詳細表示

お客様ページで直近の売電グラフが表示されません。なぜですか？

表示データは、検針日の翌月第７営業日を目途に月１回の頻度で更新されます。 閲覧タイミング次第では最新のデータが反映されていないこともございます。 お客さまごとに検針日が設定されており、 該当月の前月検針日～当日検針日の前日までの期間を「当月分」としております。 ※「〇月分」とは該当月の1日～月末ではご... 詳細表示

蓄電池を販売する予定はありますか？

現時点では、蓄電池を販売する予定はございません。 詳細表示

買取価格と発電側課金を相殺してほしい

当社では相殺を行っておりませんので、お客様ご自身でお支払いいただきますようお願いいたします。 詳細表示

供給側契約者のみ変更になりました。売電側契約者が必要な手続きはありますか？

供給側契約者が変更となった場合、お住まいの地域の電力会社によっては 売電側のお手続きが必要となる場合がございます。 供給側契約を解約した場合はコチラ 詳細表示