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『 契約済みのお客様 』 内のFAQ

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  • 申し込み後、いつから買取が始まりますか?

    現在のお客様の状況を、以下よりお選びください。 詳細表示

    • No:9988
    • 公開日時:2024/08/16 14:57
    • ウィザードFAQ
  • 買取金額はどのように支払われますか?

    当社から以下のとおり、お支払いします。 支払方法:お客様ご指定の口座へのお振込み 支払金額:6カ月分の買取金額 支払時期:年2回(4・10月 各月の末日までに) ※買取開始月から3月または9月までの期間が半年に満たない場合、  支払金額は、買取開始月から3月または9月までの期間の買取金額とな... 詳細表示

    • No:9984
    • 公開日時:2024/08/14 00:00
    • 更新日時:2024/08/14 15:49
  • ログインができません

    お客様ページにログインできない理由を下段①~⑤からお選びください。 詳細表示

    • No:10380
    • 公開日時:2024/09/17 18:59
    • ウィザードFAQ
  • 「ENEOSでんき」を契約していませんが、「ENEOS太陽光買取」に申し込...

    お申し込みいただけます。 当社サービス「ENEOSでんき」「ENEOS都市ガス」のご契約がないお客様も、「ENEOS太陽光買取」のお申し込みが可能です。 詳細表示

    • No:9980
    • 公開日時:2024/08/14 00:00
    • 更新日時:2024/08/14 15:26
  • 買取実績・予定を確認したい

    毎月の買取電力量と買取金額は「お客様ページ」で確認できます。 ログイン後、メニューの「支払履歴照会」 よりご確認ください。 1日ごとの電力量はメニューの「売電グラフ」から確認できます。 毎月の買取電力量と買取金額は、検針日の翌月の第7営業日頃に確定します。確定までの間は「売電グラフ」にも表示されません。 ... 詳細表示

    • No:10385
    • 公開日時:2024/09/17 19:05
  • 解約したい。必要な手続きを知りたい

    解約の理由を下記から選択ください。 詳細表示

    • No:9989
    • 公開日時:2024/08/14 00:00
    • 更新日時:2024/08/14 16:35
    • ウィザードFAQ
  • 現在の買取単価はいつまで適用ですか?

    今年度3月検針分まで適用されます。 買取価格の変更がある場合、お客様ページ等でご連絡いたします。 買取価格の変更がない場合、当社からご連絡はいたしません。 契約期間に関する詳しい説明はコチラ 詳細表示

    • No:9983
    • 公開日時:2024/08/14 00:00
    • 更新日時:2024/08/14 15:44
  • 「ENEOS太陽光買取」の契約期間について知りたい

    契約は年度更新です。 お客様または当社から終了または変更の意思表示がない場合は、その後も1年ごとに同一条件で自動更新されます。 買取単価の変更等があった場合は、当社ホームページやお客様ページ等でお知らせします。 契約初年度の契約期間は、以下のとおりです。 買取開始月が「1月~3月」 買取開始月か... 詳細表示

    • No:10006
    • 公開日時:2024/08/16 00:00
    • 更新日時:2024/08/16 14:19
  • 登録している口座情報を確認・変更したい

    登録している口座情報は、買取後にお届けする「電力買取実績のお知らせ」をご確認ください。 口座情報は「お客様ページ」で変更できます。 ログイン後、メニューの「口座情報変更」 よりお手続きをお願いします。 詳細表示

    • No:9990
    • 公開日時:2024/08/14 00:00
    • 更新日時:2024/09/17 12:05
  • 申し込み後の手続きの進捗状況を知りたい

    お申し込み受付後・買取開始時に以下のとおりご連絡いたします。 お申し込み受付時 受付が完了しましたら、「お申し込み受付のお知らせ」をメールまたは書面にて送付します。 受付内容に不備がある場合、当社からご連絡します。 買取開始時 買取開始後、「電力買取開始のお知らせ」を書面にて送付します。 詳細表示

    • No:9982
    • 公開日時:2024/08/14 00:00
    • 更新日時:2024/08/14 15:33

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