電気の使用量が更新されません。なぜですか？

等で使用実績の管理システムが停止している場合 スマートメーターの電波が届かない場合（電波の届きにくい地域や設置場所・不具合など） スマートメーターの通信部を取り外した場合 スマートメーターの交換作業を行った場合　など また、電気契約を解約された場合も使用量の更新が停止されます。 最新のご使用量の確認を 詳細表示

電気料金の日割計算について知りたい

、ご契約いただいた料金プランの基本料金または最低料金に日割計算します。 電力量料金 ご使用いただいた日数に応じて、各段階の適用電力量を日割計算します。 ◆各エリアの計算例 ご契約開始が暦日数30日の4月で、最初の検針日までの日数が15日間の場合の計算例を記載します。 対象エリア 詳細表示

切替前後の電力会社から請求がきた。二重請求では?

の期間が重複していないかご確認ください。 「でんきサービス」の請求期間は、「でんきサービス お客さまページ」でご確認いただけます。 複数のご契約をお持ちのお客さまは、供給地点特定番号も合わせてご確認ください。別契約との取り違えによるお問い合わせが増加しております。 詳細表示

電気料金が高いです。なぜですか？

量が増減する場合がございます。 　◆電化製品の利用状況の変化 電化製品の購入や利用再開、経年劣化等により使用量が増加する場合があります。 エアコン、冷蔵庫、照明で電力消費の半分以上を占めており、これらの家電製品の使い方を工夫することによって、効率的に節電を実施いただくことが可能です。 参考：省エネルギー政策 詳細表示

月々の電気料金の計算方法を知りたい

燃料費調整額とは、燃料費調整制度に基づきお客さまから申し受ける料金です。 燃料費調整制度とは、火力発電用の燃料価格変動を電気料金に反映させるため、その変動に応じて、毎月自動的に電気料金を調整する制度です。 電気を作るためには、発電用燃料の原油やLNGなどの調達が必要です。 燃料費は原油価... 詳細表示

請求金額や電気使用量を確認したい

以上前のご使用量や、弊社契約前のご使用量は確認できません。 ◆グラフではなく一覧で確認する方法 　ページ下部の「過去2年間のご請求金額・使用量一覧▼」を押すと、過去25ヶ月分のご使用量を一覧で確認できます。 ページ下部の「データダウンロード」ボタンよりCSV形式でご使用量をダウンロードできます 詳細表示

再生可能エネルギー発電促進賦課金について知りたい

もので、どの電力会社と契約していても電気料金の一部として請求されます。 詳細表示