• No : 122
  • 公開日時 : 2020/06/09 04:57
  • 更新日時 : 2022/03/04 16:17
  • 印刷
ENEOSでんき

引っ越しするので「ENEOSでんき」を解約したい

引っ越しするので「ENEOSでんき」を解約したい
カテゴリー : 

回答

お引っ越しに際しましては、沖縄を除き全国で「ENEOSでんき」を引き続きご利用いただけます。(一部、離島は除く。)
 
◆お引っ越しについて
お引っ越し先でも引続きENEOSでんきをご利用いただく場合
「ENEOSでんきWEBアプリ」よりお引っ越しのお手続きをお願い致します。
ログイン後、「お引っ越し先でもENEOSでんきが使えます」のボタンを押下し、お手続きください。
 
※お引っ越し先がオール電化住宅用の電気契約、または「マンション向け高圧一括受電サービス」を受けている場合は「ENEOSでんき」とご契約いただけない可能性がございます。ご不明の場合はお引っ越し先のマンションの管理組合等や貸主さまにご確認ください。
 
◆ご解約について
供給エリア外、またはお引っ越し先でご利用されない場合には、「ENEOSでんきWEBアプリ」よりご解約のお手続きをお願い致します。
ログイン後、お客様情報>画面最下部の「ENEOSでんきを解約されるお客さまはこちら」のリンクを押下し、お手続きください。
 
◆至急のお引っ越し・ご解約について
3日以内に、現住所で電気のご利用を停止する場合
「ENEOSでんきWEBアプリ」ではお申込み日から3日以内のご使用最終希望日はご指定いただけません。
お手数ですが「ENEOSでんき・都市ガス カスタマーセンターまで、ご連絡をお願い致します。
 
◆にねん とく²割について
にねん とく²割にご加入いただいており、更新月(適用開始から23ヵ月目および24ヵ月目)を除いた適用期間中にご解約された場合、割引のご加入年数にかかわらず、解約手数料1,100円(税込)が発生しますのでご留意ください。
※お引っ越し先でも「ENEOSでんき」とご契約いただき、にねん とく2割を継続される場合は、解約手数料は発生いたしません。