よくあるご質問・お問い合わせ
ＥＮＥＯＳ都市ガスＥＮＥＯＳでんき
情報連携で「ＥＮＥＯＳでんき」と「ＥＮＥＯＳ都市ガス」の契約を紐づけたい
情報連携で「ＥＮＥＯＳでんき」と「ＥＮＥＯＳ都市ガス」の契約を紐づけたい
回答
「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」からお手続きいただけます。
ログイン後、メニュー＞「アンケート」＞「ＥＮＥＯＳ都市ガス契約状況」よりお手続きください。お手続き後、２～３週間程度を目安に紐づけが完了します。
- 紐づけ完了後、「ＥＮＥＯＳでんき」のご登録内容が「ＥＮＥＯＳ都市ガス」に連携されるようになります。
- 手続きのタイミングにより、お支払い方法同一化のタイミングが次月以降となる場合がございます
なお、紐づけいただく為には、下記条件がすべて揃っている必要がございます。
◆条件
- 同一住所
同じ住所ででんきとガスを契約している - 支払方法
でんきのお支払い方法に口座振替かクレジットカードのどちらかが登録されている - 同一名義
でんきのご使用場所名義とガスのご契約名義が一致している- 「ＥＮＥＯＳでんき」では、ご使用場所名義にくわえご契約者さま名義が登録されています。一致判断はご使用場所名義で行いますので、ご注意ください。
◆条件が揃っていない場合
条件が揃っていない場合は、手続き前にどちらかのご契約情報を修正していただく必要がございます。
修正方法につきましては、下記FAQをご参照ください。