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  • No : 4467
  • 公開日時 : 2022/05/09 17:16
  • 更新日時 : 2022/06/24 09:54
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ENEOSでんき

「クーリング・オフに関するお知らせ」の書面が届きました。どうすればよいですか?

「クーリング・オフに関するお知らせ」の書面が届きました。どうすればよいですか?
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回答

必要に応じてお手続きをお願い致します。
 
◆クーリング・オフをご希望される場合
書面に必要事項をご記入の上、本書面がお手元に届いてから8日以内にカスタマーセンターへお送りください。
また、ENEOSでんきHPの「お問い合わせ」からも本書面がお手元に届いてから8日以内に必要事項をご記入し、送信頂くことで、クーリングオフの受付が可能です。
必要事項とは「クーリング・オフに関するお知らせ」記載の赤字部分①~⑧の項目(サービス名称や申込日等)を指します。
※電子メールでの対応は致しかねます。書面ははがきでもA4の紙でも問題ございません。
 
◆クーリング・オフをご希望されない場合
お手続きは不要です。本書面はお手数ですが破棄して頂きますようお願い致します。
 
※クーリング・オフとは訪問販売や、電話勧誘販売などで締結した一定の契約に限り、一定期間、説明不要で無条件で申込みの撤回または契約を解除できる法制度です。クーリング・オフの書面は特定商取引法という法律によりお客さまへ送ることが定められており、消費者保護の観点でお送りしております。

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