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  • No : 342
  • 公開日時 : 2020/06/20 04:09
  • 更新日時 : 2021/03/08 09:16
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解約手続きをしてないのに、解約に関するメールが届いたのはなぜですか?

解約手続きをしてないのに、解約に関するメールが届いたのはなぜですか?
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回答

電気料金のお支払いが確認できない場合、「ご契約の解除手続きについて」というメールが自動送信されます。
 
振込票に記載のお支払い期限内にお支払いいただければ、解約になることはございません。お支払いが確認ができましたら「ご解約手続き取消のお知らせ」というメールを送信いたします。
 
なお、振込票でのお支払いの場合、お支払いの確認ができるまで日数がかかりますので予めご了承ください。

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