よくあるご質問・お問い合わせ
ＥＮＥＯＳでんき
電力メーター番号について知りたい
回答
電力メーター番号とは、電力メーターに記載の数字または英数字混在の番号です。
メーター個々に番号が異なるため、固有の番号から電気ご使用場所を正確に特定することができます。
お引越し先で新しく電気をご利用される場合、電力メーター番号があるとお手続きがスムーズに進みます。
物件の下見などで現地に行かれる機会がございましたら、電力メーターを撮影いただくことをおすすめします。
◆屋外の電力メーターの一例
- 文字が撮影しづらい場合の対応方法
電力メーターに記載の文字が写真に撮りづらい場合は、電力メーター正面部の「Ｎｏ.」から始まる番号をお控えください。
- 関西エリアのお客さま
お引越し先が関西エリアの場合は、以下の情報も併せてお控えください。
- 電力メーターの製造年
- 電力メーターの右側に記載の「双」「単」の表示
※表示がない場合もあります - 電力メーターの「交流」の後に表示されている「〇線式〇Ｖ」
- 電力メーターの「〇線式〇Ｖ」の後に表示されている「〇Ａ」
◆電力メーターは玄関付近の外壁や共用廊下のメーターボックス内に設置されています
- 他の契約のメーター（発電・ガス・水道等）や、隣の部屋の電気メーターと間違えないようご注意ください。
- 電力メーターは原則宅外に設置されております。宅内のブレーカーとは異なりますのでご注意ください。
- 複数のメーターがまとめて設置されている場合、部屋番号等の記載がないかメーター周辺をご確認ください。
◆電力メーター番号が必要となる場合は、カスタマーセンターからご連絡を差し上げます。
お客さまに頂いたご住所のみで電気のご使用地点を特定できない場合、ご希望の住所で確実にお手続きを行うため、電力メーター番号の回答をお願いしております。
- お引越し先の住所や建物名が一般送配電事業者のデータベース上で更新されていない・誤っている可能性がある場合にご連絡しております。行き違いのご連絡となった場合はご容赦ください。
- SMS・メールが届いているお客さまは記載のリンクより専用の入力フォームへご回答をお願いいたします。
- 「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」にログインした際、電力メーター番号の回答をお願する旨の表示が出ているお客さまは記載のリンクより専用の入力フォームへご回答をお願いいたします。
- カスタマーセンターの営業時間外にご連絡をいただいた場合、電気をご使用いただけるまでにお時間を要する可能性がございます。