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  • No : 297
  • 公開日時 : 2020/06/09 06:06
  • 更新日時 : 2022/07/18 17:44
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ENEOS都市ガス

ガス料金の未払をしてしまった場合、どうなりますか?

ガス料金の未払をしてしまった場合、どうなりますか?
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回答

ガス料金をお支払いいただけない場合は、『ENEOS都市ガス需給約款』に基づき、以下の対応を取らせていただきます。
 
(1)口座振替やクレジットカード引き落としの確認できなかった場合、未払料金をお支払いいただくためのコンビニ払込票をお客さま宛てに送付いたしますので、コンビニエンスストアにてお支払いをお願いいたします。
(2)(1)によるお支払いが確認できない場合は、再度コンビニ払込票(最終払込票)を送付いたします。
なお、それでもお支払いが確認できない場合は、解約予定日の15日前までに解約通知書(1回目)を送付いたします。
(解約通知書(1回目)の発送時時点では、解約日は決まっておらず〇/〇以降と表記されています)
(3)ガス解約日5日前までに、解約日付が記載された解約通知書(2回目)を送付いたします。
記載された日付で「ENEOS都市ガス」のガス需給契約を解約させていただきます。
 
※弊社にてコンビニ振込票でのお支払いが確認できた場合には解約にはいたりません。
 

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