よくあるご質問

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 2388
  • 公開日時 : 2020/12/25 16:42
  • 更新日時 : 2020/12/25 17:10
  • 印刷
ENEOSでんき

ENEOSでんきWEBアプリの認証コードが届きません。

ENEOSでんきWEBアプリの認証コードが届きません。
カテゴリー : 

回答

「ENEOSでんき」ご登録以外の携帯電話番号またはメールアドレスをご入力いただいた場合、受付完了のメッセージは表示いたしますが、認証コードは送信いたしません。
しばらくお待ちいただいても届かない場合は、再度ご入力内容をご確認いただき、改めてログインをお試しください。


また、以下もあわせてご確認ください。

<SMS認証の場合>
・SMSが受信可能かご確認ください。
・SMS送信元番号として「ENEOSDENKI」と表示されます。

<メールアドレス認証の場合>
・「@ouchi-eneos.jp」のドメインを受信可能にしてください。
・迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。


携帯電話番号またはメールアドレスにてログインいただけない場合は、お客さま番号(ログインID)をご利用いただくか、ENEOSでんき・都市ガスカスタマーセンターまでご連絡ください。

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます